环保用户参与度与服务质量调查

欢迎参与本次环保服务调查！我们致力于了解您对环保服务的体验与参与度，以优化服务质量。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您对当前社区/城市提供的环保服务（如垃圾分类、回收、宣传等）整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q2:您平均每周参与垃圾分类或回收活动的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不参与

Q3:您通常通过哪些渠道了解环保信息或活动？（可多选）

社区公告/宣传栏

社交媒体（微信、微博等）

新闻网站/APP

朋友/家人介绍

环保组织/活动

其他

Q4:您认为现有的垃圾分类指引是否清晰易懂？

非常清晰，一看就懂

比较清晰，基本能理解

一般，有些地方不清楚

不太清晰，容易混淆

非常不清晰

Q5:请对您所在区域垃圾分类设施的便利性（如投放点距离、开放时间）进行评分。（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q6:您是否愿意为更环保但成本稍高的产品或服务（如可降解包装）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q7:哪些因素会激励您更积极地参与环保行动？（可多选）

明确的环保效益

经济奖励或优惠

社区/社会认可

便捷的参与方式

丰富的知识科普

家人/朋友的影响

其他

Q8:您认为当前环保宣传活动的覆盖面和影响力如何？

覆盖面广，影响力大

覆盖面较广，有一定影响

覆盖面一般，影响有限

覆盖面窄，影响很小

几乎没有感受到

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐参与本地的环保活动或使用相关服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您对环保服务人员（如回收员、指导员）的专业态度和服务质量评价如何？

非常专业，服务很好

比较专业，服务尚可

一般

不太专业，服务有待改进

非常不专业，服务差

Q11:您希望未来增加哪些类型的环保服务或活动？（可多选）

上门回收特殊垃圾（如电子废弃物）

环保知识讲座/工作坊

旧物交换/捐赠市集

绿色出行奖励计划

社区绿化/清洁志愿活动

其他

Q12:您认为阻碍您更深入参与环保行动的主要障碍是什么？

缺乏时间

觉得个人行动影响微小

参与流程太复杂

缺乏相关知识和信息

周边设施不完善

没有明显障碍

Q13:对于提升环保服务质量、鼓励公众参与，您有什么具体的建议或想法？

填空1

环保用户参与度与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供环保服务质量与公众参与度的标准化调研解决方案。帮助您评估服务满意度、分析参与频率、收集改进建议，适合环保组织、社区和政府部门优化环保策略。

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