环保产品/服务客户满意度与核心需求调查

Q1:您在过去一年中，购买或使用过哪些类型的环保产品/服务？（请选择最主要的一项）

Q2:您购买环保产品/服务的主要驱动力是什么？

Q3:总体而言，您对目前市场上环保产品/服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的环保产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:在选购环保产品时，您最关注以下哪些因素？

Q6:您认为当前环保产品/服务最大的不足是什么？

Q7:您愿意为真正的环保产品支付比普通产品更高的溢价吗？

Q8:您希望通过哪些方式获取环保产品信息？（可多选）

Q9:您对环保产品包装的环保程度（如减量、可回收）的重视程度是？（1分完全不重视，5分非常重视）

Q10:对于产品的“碳足迹”或“生命周期评估”信息，您的态度是？

Q11:您希望企业/品牌在环保方面承担哪些责任？（可多选）

Q12:您认为阻碍您更频繁购买环保产品的主要障碍是什么？

Q13:您对“以旧换新”或“产品回收计划”这类服务的参与意愿如何？

Q14:请描述一次您特别满意或特别不满意的环保产品消费经历，以及原因。

Q15:未来一年，您计划在环保消费（产品/服务）上的支出会增加吗？

Q16:除了购买产品，您还愿意通过哪些形式支持环保？（可多选）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前居住的城市类型是？