环保服务用户核心需求调查问卷

Q1:您在过去一年中，使用或接触过以下哪些类型的环保服务？（可多选）

Q2:您使用这些环保服务的主要频率是？

Q3:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的环保服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对您最常使用的环保服务的“便利性”（如获取渠道、使用流程、地点覆盖）进行评分。

Q5:请对您最常使用的环保服务的“经济性”（如价格合理性、性价比、是否有激励措施）进行评分。

Q6:请对您最常使用的环保服务的“可靠性”（如服务稳定性、承诺兑现、问题处理）进行评分。

Q7:在选择环保服务时，以下哪些因素是您最看重的？（请选择最重要的3项）

Q8:您认为目前环保服务在信息透明（如处理流程、环境影响数据）方面做得如何？

Q9:您希望通过环保服务获得哪些类型的反馈或激励？

Q10:您是否愿意为更高质量、更便捷或更透明的环保服务支付额外费用？

Q11:如果环保服务能提供一个新功能，您最希望是什么？（例如：更精准的个性化推荐、线上线下结合的活动、更强大的社区互动等）

Q12:您通常通过哪些渠道了解新的环保服务或信息？

Q13:您认为阻碍您更频繁或更深入使用环保服务的主要障碍是什么？

Q14:您对当前市场上环保服务的“创新性”（如技术应用、服务模式、用户体验）整体评价如何？

Q15:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的环保服务使用经历，以及它给您带来的感受。

Q16:未来一年，您计划在环保生活方式上投入更多吗？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前居住的城市类型是？