环保用户绩效满意度调查

环保用户绩效满意度调查

感谢您参与本次环保用户绩效满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的核心需求，并持续优化我们的环保服务与产品。本次调查预计需要5-8分钟完成，所有信息将仅用于统计分析并严格保密。

Q1:您参与或使用我们环保服务/产品的主要身份是？

个人环保爱好者

企业/机构环保负责人

社区/团体组织者

环保产品消费者

其他

Q2:您使用我们环保服务/产品的频率是？

每天

每周数次

每月数次

偶尔使用

首次使用

Q3:总体而言，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的环保服务/产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对我们在“提供清晰、可量化的环保成果（如碳减排量、资源节约量）展示”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q5:请对我们在“提供个性化、贴合您需求的环保建议或方案”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q6:请对我们在“服务/产品的易用性和便捷性”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q7:请对我们在“响应您的咨询或解决问题的及时性与有效性”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q8:您最看重我们环保服务/产品的哪些核心价值？（请选择所有符合的选项）

显著的环境效益（如减碳、节水）

经济上的节约或回报

操作简便，易于融入日常生活/工作

数据的透明度和可信度

社区归属感或社会认同感

有助于个人/企业形象提升

其他

Q9:您认为我们提供的环保数据报告或反馈是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q10:您是否感觉我们的服务/产品真正帮助您改变了环保行为或习惯？

有显著帮助，行为已改变

有一定帮助，正在尝试改变

帮助有限，行为变化不大

几乎没有帮助

不确定

Q11:您通常通过哪些渠道了解我们的环保进展或新功能？（请选择所有符合的选项）

官方App/网站推送

电子邮件通知

社交媒体（微信、微博等）

线下活动或社区

朋友/同事推荐

很少或从不关注

其他

Q12:与您的环保期望相比，我们的实际表现如何？

远超期望

略超期望

符合期望

略低于期望

远低于期望

Q13:请对我们在“保护您的个人数据隐私与安全”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不信任”，5分表示“非常信任”）

分数

标签

Q14:您希望我们在未来优先增加或改进哪些功能/服务？（请选择最关心的3项）

更详细、可视化的个人环保数据看板

更多元化的环保挑战或激励活动

更强大的社区互动与经验分享功能

与企业/机构碳核算系统更深度对接

提供更优惠的环保产品兑换或购买

增加线下环保实践工作坊或活动

优化操作流程，进一步简化步骤

其他

Q15:综合考虑所有因素，您对我们环保服务/产品的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:请分享一个您在使用我们服务/产品过程中最满意或印象最深刻的经历。

填空1

Q17:为了帮助我们更好地服务您，请提出一项您认为我们最需要改进的具体建议。

填空1

相关推荐