环保产品客户满意度与期望功能调查

感谢您参与本次调查！我们致力于开发更符合您需求的环保产品，您的宝贵意见将帮助我们明确未来功能开发方向。本次调查预计需要5-8分钟。

Q1:您目前主要使用哪一类环保产品？

可降解/可重复使用日用品（如餐具、购物袋）

节能节水家电/设备

绿色清洁/个人护理用品

环保出行工具（如自行车、电动车）

其他

Q2:您购买或使用环保产品的主要驱动力是什么？

保护环境，减少污染

节约长期使用成本

追求健康、安全的生活方式

受社会潮流或他人影响

其他

Q3:总体而言，您对当前市场上环保产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前环保产品最需要改进的方面有哪些？

产品性能（如清洁力、耐用度）

价格与性价比

设计美观与便携性

购买渠道的便利性

产品信息的透明与真实性

售后服务

Q5:您是否愿意为具备创新环保技术的产品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的环保品牌或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您最希望未来的环保产品增加哪些智能或数字化功能？

碳足迹/资源节约量追踪与可视化

产品生命周期提醒（如更换、回收）

与智能家居系统联动

基于使用习惯的个性化节能建议

社区分享与环保成就激励

Q8:您如何看待产品的“可回收性”信息？

非常重要，是我购买决策的关键依据

比较重要，会参考

一般，有标注更好

不太关注

完全不关注

Q9:请描述一个您理想中的、尚未实现的环保产品功能或应用场景。

填空1

Q10:您通常通过什么渠道了解环保产品的新功能或新技术？

社交媒体（小红书、微博、抖音等）

电商平台产品页面/评测

朋友/家人推荐

环保主题网站/博主

线下活动或实体店

Q11:您认为品牌在推广环保功能时，哪些方式更能打动您？

提供透明的环境影响数据报告

展示真实用户的使用案例与故事

举办环保主题的线下体验活动

与环保组织合作开展公益项目

提供旧产品回收换新优惠

Q12:您对当前环保产品在“使用便捷性”方面的评价是？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q13:如果产品附带一个记录环保贡献的APP，您有多大兴趣使用？

非常有兴趣，会经常使用

比较有兴趣，可能会尝试

一般，看具体功能

兴趣不大

完全没兴趣

Q14:除了功能本身，您认为一个优秀的环保品牌还应在哪些方面做出努力？

填空1

Q15:您认为未来1-2年，环保产品领域最可能普及的创新是什么？

更高效、低成本的生物降解材料

与物联网结合的智能节能管理

模块化设计，便于维修和升级

基于订阅制的产品循环服务

其他

Q16:在购买前，您会通过哪些方式验证产品的环保宣称是否真实？

查看是否有权威环保认证标识

搜索第三方评测或媒体报道

仔细阅读产品成分/材料说明

查看其他用户的评价与反馈

直接咨询品牌客服

Q17:总体而言，您对环保产品未来发展的信心如何？（1分毫无信心，5分充满信心）

分数

标签

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q19:为了后续可能的深度访谈，您是否愿意留下联系方式（邮箱/电话）？

愿意

不愿意

环保产品客户满意度与期望功能调查

介绍

本模板旨在提供环保产品客户满意度与未来功能需求的调研解决方案。帮助您评估产品满意度、挖掘改进方向、洞察用户期望，适合环保品牌商、产品研发和市场调研机构优化产品策略与市场定位。

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