环保用户便捷性评价可行性调研问卷

环保用户便捷性评价可行性调研问卷

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您在日常生活中使用环保产品或服务时，对便捷性的真实感受与评价。您的反馈将帮助我们更好地理解需求，推动更实用的环保解决方案。问卷匿名，请根据您的实际情况填写。

Q1:您对“环保生活”的关注程度如何？

非常关注，并积极实践

比较关注，会选择性参与

一般关注，偶尔参与

不太关注，很少参与

完全不关注

Q2:您通常通过哪些渠道获取环保产品或服务的信息？（可多选）

社交媒体（如微博、小红书）

电商平台（如淘宝、京东的绿色频道）

新闻资讯App

朋友/家人推荐

线下活动或宣传

其他

Q3:您过去一年内，最常使用或参与的环保行为/产品有哪些？（最多选3项）

使用可重复使用的购物袋/餐具

选择公共交通/共享单车出行

购买带有环保认证的商品

参与垃圾分类

使用二手交易平台

选择电子发票/无纸化

使用节水/节电设备

参与线上/线下环保活动

其他

Q4:总体而言，您认为目前获取或使用这些环保产品/服务的便利性如何？

非常便利，随手可得

比较便利，需要稍加寻找

一般，便利与不便之处相当

不太便利，经常遇到困难

非常不便利，几乎无法实现

Q5:以0-10分计，您有多大意愿向朋友推荐一项您认为“便捷”的环保产品或服务？

选项1

Q6:请对“环保产品/服务的价格可接受度”进行评分（1分：完全无法接受，5分：完全可以接受）

分数

标签

Q7:在购买环保产品时，您认为最大的不便利是什么？

价格过高

购买渠道少，不易找到

产品质量或效果不稳定

信息不透明，难以辨别真伪

售后服务不完善

没有明显不便

Q8:在使用环保服务（如共享出行、二手回收）时，您认为最大的不便利是什么？

网点/覆盖范围有限

操作流程复杂

设备/服务可靠性差

费用不划算

预约或等待时间过长

没有明显不便

Q9:为了提升环保生活的便捷性，您最希望看到哪些改进？（最多选3项）

更优惠的价格或补贴

更广泛、便捷的购买/使用渠道

更清晰、易懂的产品/服务信息

更稳定、可靠的产品质量或服务体验

更完善的售后或问题解决机制

更智能的推荐或提醒服务

更多的社区支持或交流平台

其他

Q10:您是否愿意为“极致便捷”的环保体验支付额外费用（如配送费、服务费）？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:请对“现有环保App或小程序的使用便捷性”进行评分（1分：非常难用，5分：非常好用）

分数

标签

Q12:请描述一次您印象深刻的、关于环保产品/服务“特别便捷”或“特别不便”的具体经历。

填空1

Q13:未来一年，您尝试新推出的便捷型环保产品/服务的可能性有多大？

非常可能，乐于尝鲜

比较可能，会谨慎尝试

一般，视具体情况而定

不太可能，更信赖现有方式

完全不可能

Q14:您认为哪些技术能有效提升环保生活的便捷性？（最多选3项）

移动支付与一键下单

物联网智能设备（如智能垃圾桶）

大数据与个性化推荐

LBS定位与附近服务匹配

AR/VR体验与展示

区块链溯源保真

其他

Q15:您认为企业/政府在推动环保便捷化方面，哪一方的责任和作用更大？

企业，应通过产品创新和市场驱动

政府，应通过政策引导和设施建设

两者同等重要，需协同合作

公众意识提升是关键

不清楚

Q16:对于打造一个真正“便捷、无感”的环保生活方式，您还有哪些具体的设想或建议？

填空1

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