环保用户支付习惯与服务质量调查

Q1:您是否了解并认同“环保支付”这一概念（例如，使用电子支付以减少纸质单据、选择低碳支付方式等）？

Q2:在日常生活中，您更倾向于使用以下哪种支付方式？

Q3:您选择上述支付方式时，环保因素（如减少纸张消耗、降低碳排放）在您的决策中占多大比重？

Q4:您认为以下哪些是电子支付或环保支付方式的主要优点？（可多选）

Q5:您在使用支付服务时，曾遇到过哪些让您感到不满意的服务问题？（可多选）

Q6:当支付过程出现问题时（如扣款失败），您通常通过哪种渠道寻求解决？

Q7:请对您最常使用的支付平台的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q8:您是否愿意为了更环保的支付体验（例如，获取电子账单、参与碳积分活动）而尝试新的支付工具或功能？

Q9:如果支付平台推出环保激励计划（如根据电子支付笔数积累绿色能量、兑换环保礼品），哪些形式会吸引您参与？（可多选）

Q10:您认为当前支付服务在推动环保理念方面做得如何？

Q11:对于支付服务如何更好地融合环保理念、提升服务质量，您有什么具体的建议或期待？

Q12:您的年龄段是？

Q13:您目前的职业是？

Q14:您每月用于个人消费的支出大致在哪个范围？