环保用户购物渠道偏好调研问卷

环保用户购物渠道偏好调研问卷

感谢您参与本次关于环保消费行为的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解环保用户的购物偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析。

Q1:您对环保产品的关注程度如何？

非常关注，是主要购买决策因素

比较关注，会作为参考因素之一

一般关注，偶尔会考虑

不太关注

完全不关注

Q2:您通常通过哪些渠道了解环保产品信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官网/官方App

朋友/家人推荐

线下实体店/展会

环保类博主/KOL

新闻/专业媒体

其他

Q3:您最常购买环保产品（如可降解用品、有机食品、节能电器等）的渠道是？

大型综合电商平台（淘宝/天猫、京东、拼多多）

垂直环保电商平台/小程序

品牌官方线上渠道（官网、App、小程序）

线下实体超市/卖场

线下环保/有机产品专卖店

社区团购/社群

二手交易平台

其他

Q4:请评价您对大型综合电商平台（如淘宝、京东）购买环保产品的信任度（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q5:请评价您对垂直环保电商平台/小程序购买环保产品的信任度（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q6:选择线上购物渠道时，您最看重哪个因素？

产品环保认证/信息透明度

价格/性价比

配送速度与便利性

售后服务与保障

用户评价与口碑

平台品牌信誉

其他

Q7:选择线下购物渠道时，您最看重哪个因素？

产品可亲身查验（材质、包装等）

购物体验与环境

即时获得商品，无需等待

专业店员咨询与讲解

支持本地/社区经济

其他

Q8:您认为当前线上购买环保产品的主要障碍是什么？（可多选）

难以判断产品是否真环保（“漂绿”风险）

产品价格偏高

可选品牌/品类有限

配送包装不环保

售后服务不完善

产品信息描述不清晰

其他

Q9:您认为当前线下购买环保产品的主要障碍是什么？（可多选）

附近缺乏相关门店，购买不便

产品价格偏高

门店营业时间限制

可选品牌/品类有限

缺乏专业导购

其他

Q10:您是否愿意为环保产品支付比普通产品更高的价格？

非常愿意，只要产品确实环保

比较愿意，可接受一定溢价

视情况而定，看具体产品和溢价幅度

不太愿意，价格是首要考虑

完全不愿意

Q11:您购买二手商品（作为环保行为）的频率是？

经常购买

偶尔购买

很少购买

从未购买

Q12:您通常通过哪些渠道购买二手商品？（可多选）

闲鱼、转转等二手交易平台

微信/QQ社群

线下二手市集/商店

品牌官方回收/以旧换新项目

朋友/同事间转让

其他

不购买二手商品

Q13:您未来一年内，计划增加在哪个渠道购买环保产品的支出？

大型综合电商平台

垂直环保电商平台

品牌官方渠道

线下实体店

社区团购/社群

二手交易平台

没有明确计划

其他

Q14:总体而言，您有多大可能向身边的朋友推荐您最常使用的环保产品购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于改善环保产品的购物渠道体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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