环保用户购物渠道偏好调研问卷

您好！我们正在进行一项关于环保产品购物渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否购买过环保产品（如可降解用品、节能电器、有机食品等）？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买过

Q2:您通常通过哪些渠道了解环保产品信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

电商平台（淘宝、京东等）的商品页面

品牌官方网站/公众号

朋友/家人推荐

环保类KOL/博主

线下实体店

其他

Q3:在购买环保产品时，您最优先考虑的因素是什么？

产品的环保认证（如FSC、有机认证等）

价格

品牌信誉

产品功能与质量

购买渠道的便捷性

其他

Q4:您更倾向于在线上还是线下购买环保产品？

线上购买

线下购买

线上线下结合，视情况而定

Q5:您使用过以下哪些线上平台购买环保产品？（可多选）

综合电商（淘宝/天猫、京东）

垂直电商（如网易严选、小米有品）

品牌自有官网/小程序

二手/闲置平台（闲鱼、多抓鱼）

社区团购/社群电商

跨境电商

其他

Q6:您选择上述线上平台的主要原因是什么？

商品种类丰富

价格有优势

物流配送快

平台信誉好，假货少

有详细的环保产品说明/认证展示

用户评价真实可信

其他

Q7:您使用过以下哪些线下渠道购买环保产品？（可多选）

大型连锁超市（如沃尔玛、家乐福）

精品/有机超市（如Ole‘、盒马）

品牌专卖店/体验店

农夫市集/周末市集

社区便利店/零废弃商店

其他

Q8:您选择上述线下渠道的主要原因是什么？

可以亲眼看到、触摸产品

能即时获得产品，无需等待

可以获得店员/专业人士的讲解

购物体验更佳

支持本地/社区经济

其他

Q9:对于环保产品，您是否愿意为“环保”属性支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:您认为目前线上购买环保产品的主要障碍是什么？

难以辨别产品是否真的环保（“漂绿”风险）

价格偏高

选择有限

物流包装不环保

产品信息（如认证、材质）展示不清晰

没有明显障碍

Q11:您认为目前线下购买环保产品的主要障碍是什么？

附近缺乏销售环保产品的商店

价格偏高

产品种类太少

营业时间不便

缺乏专业导购

没有明显障碍

Q12:请对您最常使用的环保产品购物渠道的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您希望未来的购物渠道在哪些方面进行改进以促进环保消费？（可多选）

提供更透明、可追溯的环保认证信息

优化包装，减少塑料使用

设立专门的环保产品专区/频道

推出更多环保产品试用/体验活动

提供以旧换新或回收服务

建立用户环保行为积分/奖励体系

其他

Q14:您是否关注购物平台的“碳中和”或“绿色物流”等环保举措？

非常关注，并会影响我的选择

有所了解，但不太影响选择

听说过，但不太清楚

完全不关注

Q15:请描述一次您印象深刻的（无论好坏）购买环保产品的经历，以及它发生在哪个渠道？

填空1

Q16:未来一年，您预计在环保产品上的消费支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

农村

环保用户购物渠道偏好调研问卷

介绍

本模板旨在提供环保产品消费者购物渠道偏好与市场洞察的标准化调研方案。帮助您了解渠道选择、分析消费驱动因素、评估市场障碍，适合环保品牌、零售商及市场研究机构优化销售策略与提升消费者体验。

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