环保用户购物渠道偏好调研

环保用户购物渠道偏好调研

您好！我们正在进行一项关于环保产品购物偏好的调研，旨在了解您在选择购物渠道时的考虑因素。您的回答将帮助我们更好地服务环保消费者。问卷匿名，大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，购买过标有“环保”、“可持续”、“绿色”或类似标签的产品吗？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q2:您通常通过哪些渠道了解环保产品信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/APP

朋友/家人推荐

线下实体店/展会

环保类博主/公众号/KOL

其他

Q3:在购买环保产品时，您最优先考虑以下哪个因素？

产品的环保认证（如FSC、有机认证等）

产品材质/成分是否天然可降解

品牌的社会责任和环保理念

价格

购买渠道的便捷性

其他

Q4:您更倾向于通过以下哪些渠道购买环保产品？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直环保电商平台（如善品公社、Pela Case官网）

品牌官方线上商城/小程序

二手交易平台（如闲鱼、多抓鱼）

线下环保概念店/集合店

社区团购/社群购买

其他

Q5:对于线上购买环保产品，您认为以下哪个方面最重要？

产品信息的透明度和真实性（如成分、生产过程）

物流包装的环保性（如无塑料、可回收）

便捷的退换货服务

用户评价和社区讨论

其他

Q6:对于线下购买环保产品，您认为以下哪个方面最具吸引力？

可以亲身触摸和体验产品质感

获得专业的店员讲解和咨询

支持本地/社区经济

无需等待物流，即时获得

其他

Q7:在1-5分的范围内（1分表示完全不重要，5分表示非常重要），请评价“产品是否附带详细的环保说明（如碳足迹、回收指南）”对您购买决策的重要性。

分数

标签

Q8:您是否愿意为环保产品支付比普通产品更高的价格？

是，愿意支付明显更高的价格

是，愿意支付略高的价格

视具体产品和溢价幅度而定

不愿意，希望价格与普通产品持平

不确定

Q9:哪些因素会促使您尝试一个新的环保产品购买渠道？（可多选）

朋友或信任的KOL强烈推荐

该渠道有独家或稀缺的环保品牌

首次购买优惠或试用活动

渠道本身有突出的环保承诺（如碳中和配送）

界面/购物体验友好便捷

其他

Q10:您认为当前主流的购物渠道（如淘宝、京东）在推广环保产品方面做得如何？

非常好，有清晰的环保分类和认证标识

一般，需要用户自己花时间筛选

较差，真假难辨，信息混杂

不了解/没关注过

Q11:请描述一次您通过某个特定渠道（线上或线下）购买环保产品的愉快或不愉快的经历。

填空1

Q12:您是否参与过以“环保”或“可持续”为主题的品牌线下快闪店、市集或工作坊？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但感兴趣

否，不感兴趣

Q13:您希望未来的环保产品购物渠道增加哪些功能或服务？（可多选）

产品生命周期追踪（从原料到回收）

碳积分/环保行为奖励体系

旧物回收/以旧换新便捷入口

社区交流与经验分享板块

个性化环保产品推荐

其他

Q14:总体而言，您对目前市场上环保产品的购物渠道体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于改善环保产品的购物渠道体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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