环保产品用户购物渠道偏好调研

环保产品用户购物渠道偏好调研

您好！我们正在进行一项关于环保产品用户购物渠道偏好的行业趋势调研。本问卷旨在了解您在选购环保产品时的渠道选择习惯与偏好，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，购买环保产品的频率是？

从未购买

偶尔购买（1-3次）

有时购买（4-6次）

经常购买（7次及以上）

Q2:您通常购买哪些类型的环保产品？（可多选）

可降解/可重复使用餐具

有机棉/再生材料服饰

节能家电/电子产品

绿色家居清洁用品

环保包装食品/饮品

其他

Q3:在获取环保产品信息时，您最信赖的渠道是？

社交媒体（如小红书、微博）

电商平台商品页面/评价

环保领域KOL/博主推荐

朋友/家人推荐

品牌官方网站/公众号

线下实体店体验

Q4:您最常在哪个渠道完成环保产品的最终购买？

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直环保电商平台/小程序

品牌官方线上商城

线下品牌专卖店

线下大型商超/集合店

二手交易平台

社群团购

Q5:请对“综合电商平台（如淘宝、京东）购买环保产品”的体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对“线下实体店购买环保产品”的体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:选择线上渠道购买环保产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

产品价格与折扣

产品详情与环保认证信息透明度

用户评价与口碑

物流速度与包装环保性

售后服务与退换货政策

平台品牌信誉

Q8:选择线下渠道购买环保产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

产品实物体验与质感

店员专业度与环保知识

店铺环境与环保理念传达

即时可取，无需等待

参与线下环保活动/讲座

地理位置便利性

Q9:您认为当前线上渠道在销售环保产品时，最需要改进的方面是？

提供更详尽的环保材料与生产过程证明

减少过度包装，采用环保物流

建立更可信的环保产品认证与筛选机制

提升售后回收或循环利用服务

加强环保理念的社区互动与用户教育

Q10:您认为当前线下渠道在销售环保产品时，最需要改进的方面是？

增加产品品类与库存

提升店员环保专业知识

优化店铺陈设与环保体验区

举办更多环保主题互动活动

提供线上线下一体化服务（如线上下单，线下自提/退换）

Q11:总体上，您向朋友推荐通过您最常用的渠道购买环保产品的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:未来一年，您计划增加在哪个渠道购买环保产品的支出？

综合电商平台

垂直环保电商

品牌官方渠道

线下实体店

二手/租赁平台

没有明确计划

Q13:哪些营销方式会促使您尝试新的环保产品购买渠道？（可多选）

限时折扣/优惠券

免费样品试用

环保知识讲座/工作坊邀请

KOL或信任的朋友强力推荐

清晰的环保效益数据对比

便捷的渠道切换体验（如跨平台会员权益互通）

Q14:对于理想中的环保产品购物渠道（线上或线下），您还有哪些期待或建议？

填空1

Q15:您的年龄属于？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q16:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

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