环保用户绩效满意度调查

环保用户绩效满意度调查

感谢您参与本次调查！我们旨在了解您对环保相关服务与活动的体验及满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续改进。请根据您的真实感受填写。

Q1:您主要通过哪种渠道参与环保活动或获取环保信息？

线上渠道为主（如App、网站、社交媒体）

线下渠道为主（如社区活动、实体讲座、回收站）

线上线下参与频率相当

很少参与

Q2:您参与环保相关活动（如垃圾分类、低碳出行、节能实践）的频率是？

每天

每周几次

每月几次

很少

从未

Q3:请对您最近一次参与的线上环保活动（如线上打卡、知识竞赛、云课堂）的整体体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您最近一次参与的线下环保活动（如社区清洁、旧物回收市集、环保讲座）的整体体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为线上环保平台（App/网站）的信息更新及时性如何？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常滞后

Q6:您认为线下环保活动的组织安排（如时间、地点、流程）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q7:您通常使用哪些线上平台或工具参与环保？（可多选）

专门的环保类App（如垃圾分类助手）

社交媒体（如微博、微信公众号）

短视频平台（如抖音、快手）

电商平台（如参与绿色消费活动）

其他网站或论坛

不使用线上平台

Q8:您通常参与哪些类型的线下环保活动？（可多选）

垃圾分类与投放

社区/公园清洁

旧物回收与交换

环保知识讲座/展览

植树或绿化养护

低碳出行倡导活动

其他

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的环保参与渠道（线上或线下）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:与线下活动相比，您认为线上参与环保的主要优势是什么？

方便快捷，不受时间地点限制

信息获取和传播速度快

互动形式多样有趣

更容易记录和追踪个人贡献

没有明显优势

Q11:与线上活动相比，您认为线下参与环保的主要优势是什么？

亲身实践，体验感更强

社交互动，结识同好

效果更直观，影响力更直接

获得即时指导与反馈

没有明显优势

Q12:您对当前环保活动或平台提供的激励措施（如积分、证书、奖品）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:在参与环保的过程中，您曾遇到过哪些困难或障碍？（可多选）

信息不清晰或难以查找

活动流程复杂或参与不便

缺乏有效的反馈或成果展示

个人时间难以协调

缺乏同伴或社区支持

觉得个人行动影响微小

未遇到明显困难

Q14:您认为环保相关组织或平台对用户反馈的重视和响应程度如何？

非常重视且响应迅速

比较重视，有一定响应

一般

不太重视，响应慢

完全不重视，无响应

Q15:综合考虑线上线下体验，您对当前整体环保参与生态的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:未来，您更倾向于增加哪种渠道的环保参与？

大幅增加线上参与

小幅增加线上参与

保持现有比例

小幅增加线下参与

大幅增加线下参与

Q17:您对提升线上线下环保活动体验，有哪些具体的建议或期望？

填空1

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