环保用户社区服务满意度调查

环保用户社区服务满意度调查

尊敬的环保社区用户，您好！感谢您参与本次服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，持续优化社区服务，共同推动环保事业。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实感受填写，谢谢！

Q1:您加入本环保用户社区的时长是？

少于3个月

3个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:您主要通过以下哪些渠道参与社区活动或获取信息？（可多选）

社区线上平台/APP

微信公众号/小程序

线下沙龙/讲座

社区志愿者活动

电子邮件通知

其他社交媒体群组

Q3:请为您使用社区线上平台（如APP、网站）的整体体验打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为社区发布的信息（如环保知识、活动通知、政策解读）的及时性如何？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常不及时

Q5:您认为社区发布的信息内容的实用性和专业性如何？

非常实用专业

比较实用专业

一般

不太实用专业

非常不实用专业

Q6:从0到10分，您有多大意愿向身边关注环保的朋友推荐我们的社区？

选项1

Q7:您参与过社区组织的哪些类型的活动？（可多选）

环保知识讲座

旧物回收/置换活动

植树/清洁等户外实践

线上打卡/挑战赛

环保手工DIY工作坊

政策倡导/联名活动

尚未参与过任何活动

Q8:请为您参与过的社区线下活动的组织与执行情况打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意；若未参与过，请根据您的了解或预期打分）

分数

标签

Q9:在社区中，当您有问题或建议时，与社区管理员/工作人员的沟通顺畅程度如何？

非常顺畅，能及时有效解决

比较顺畅，基本能得到回应

一般

不太顺畅，回应较慢或无效

从未尝试沟通

Q10:您认为社区内的用户互动氛围（如讨论、分享、互助）如何？

非常活跃友好

比较活跃友好

一般

不太活跃，有些冷清

氛围不佳，时有争执

Q11:您希望社区未来增加或强化哪些服务或功能？（可多选）

更专业的环保知识库/课程

本地化环保活动与小组

积分兑换环保商品/服务

环保行为数据记录与成就系统

与环保企业/机构的合作机会

更便捷的旧物回收预约渠道

用户作品/经验分享专栏

Q12:总体而言，您对当前从社区获得的归属感与价值感评价如何？

非常有归属感和价值

比较有归属感和价值

感觉一般

归属感和价值感较弱

几乎没有归属感和价值感

Q13:请为您对本社区的整体满意度打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您认为本环保社区最让您满意的一点是什么？

填空1

Q15:为了提供更好的服务，您对我们最重要的建议或期待是什么？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前从事的行业是？

学生

教育/科研

政府/公共事业

企业（非环保相关）

环保/新能源相关行业

自由职业

退休

其他

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