环保用户社区服务满意度调查

您好！感谢您参与本次环保社区服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地支持社区的可持续发展。本次问卷预计耗时约5-8分钟。

Q1:您参与本社区环保服务（如垃圾分类指导、旧物回收、环保宣传等）的频率大约是？

每周一次或更多

每月1-3次

每季度1-2次

每年几次

从未参与过

Q2:您最初是通过何种渠道了解到本社区环保服务的？

社区公告/宣传栏

邻居/朋友推荐

社交媒体（如微信群、公众号）

社区工作人员上门宣传

其他

Q3:总体而言，您对社区提供的环保服务（如活动组织、信息传达、设施支持等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为社区环保服务的宣传和通知是否及时、清晰？

非常及时清晰

比较及时清晰

一般

不够及时清晰

完全不清楚

Q5:您参与过或了解社区提供的哪些具体环保服务？（可多选）

垃圾分类指导与监督

可回收物/旧衣物定点回收

环保知识讲座或工作坊

社区绿化/清洁志愿活动

节能节水宣传与倡导

有害垃圾（如电池）专门回收

以上均未参与/不了解

Q6:对于您参与过的服务，其组织安排（如时间、地点、流程）的合理性与便利性如何？（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q7:您认为社区环保服务的工作人员或志愿者的专业性和服务态度如何？

非常专业且热情

比较专业且友善

一般

专业性有待提高

服务态度有待改善

Q8:您有多大可能向您的亲友推荐参与本社区的环保服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为当前社区环保服务在哪些方面最值得肯定？（可多选）

提升了居民的环保意识

美化了社区环境

提供了便利的回收处理渠道

促进了邻里交流与社区凝聚力

活动形式多样有趣

其他

Q10:您认为当前社区环保服务最需要改进的方面是？（可多选）

服务宣传与通知

活动时间与频率

服务内容与形式

设施与物资配备

工作人员/志愿者能力

服务反馈与跟进机制

其他

Q11:社区环保服务是否对您个人的环保行为（如垃圾分类、减少浪费）产生了积极影响？

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

说不清

Q12:您是否愿意在未来更深入地参与社区环保事务（例如担任志愿者、提出建议等）？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您最希望社区未来新增或加强哪一项环保服务？

填空1

Q14:与您了解的其他社区相比，您如何评价本社区的环保服务水平？

明显领先

略好一些

差不多

略有不足

明显落后

Q15:您认为持续的环保服务对提升社区整体居住品质的重要性如何？

至关重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q16:对于进一步提升社区环保服务满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q19:您在本社区的居住时长是？

少于1年

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

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介绍

本模板旨在提供环保社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务效果、收集居民反馈、识别改进方向，适合社区管理方和环保组织提升服务质量。

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