环保用户社区服务满意度调查

尊敬的环保社区用户，您好！为了持续提升我们的服务质量，更好地满足您的需求，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将占用您约5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您是我们环保社区服务的哪一类用户？

个人/家庭用户

社区/志愿者组织成员

企业/机构代表

其他

Q2:您使用我们社区服务的频率是？

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次或更少

首次使用

Q3:总体而言，您对我们社区提供的环保服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能将我们社区的环保服务推荐给您的朋友或同事？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您主要通过哪种渠道了解或参与我们的社区服务？

社区公告/宣传栏

微信公众号/小程序

朋友/邻居推荐

线下活动

其他线上平台

Q6:您曾参与过我们社区组织的哪些环保活动或服务？（可多选）

废旧物品回收（如衣物、电池）

垃圾分类指导与宣传

社区绿化/清洁活动

环保知识讲座/工作坊

二手物品交换/捐赠

节能节水倡导活动

以上均未参与

Q7:您对我们社区环保活动/服务的宣传通知的及时性和清晰度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您对我们社区环保活动/服务地点的便利性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您对我们社区环保活动/服务的时间安排（如周末、工作日晚上）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您对活动现场工作人员或志愿者的服务态度和专业性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为我们社区当前的环保服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

活动形式多样有趣

服务流程便捷高效

工作人员热情专业

宣传推广到位

解决了实际环保需求

营造了良好的社区氛围

其他

Q12:您认为我们社区未来的环保服务应优先在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

增加活动频次和种类

优化活动时间安排

改善活动场地和设施

加强活动前宣传和通知

提升工作人员/志愿者培训

提供更个性化的服务

引入数字化/智能化管理工具

加强活动后的反馈与跟进

其他

Q13:您是否愿意在未来担任社区环保活动的志愿者？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

不确定

Q14:对于提升我们社区环保服务的整体水平，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

环保用户社区服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供环保社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估服务质量、发现改进方向，适合社区管理者、环保组织和相关机构持续优化服务体验。

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