环保用户社区服务满意度调查

您好！感谢您参与本次环保用户社区服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解服务现状，持续优化社区体验。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实感受填写，谢谢！

Q1:您参与本环保用户社区的主要身份是？

普通用户/参与者

活动组织者/志愿者

社区管理员/版主

合作机构代表

其他

Q2:您加入本社区的时间有多长？

少于3个月

3个月至1年

1年至3年

3年以上

Q3:总体而言，您有多大可能向身边同样关注环保的朋友推荐我们的社区？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:请对社区提供的线上信息与资源（如环保知识、活动通知、政策解读等）的实用性和及时性进行评分。

分数

标签

Q5:请对社区组织的线下环保活动（如清洁公园、旧物回收、环保讲座等）的组织安排与体验进行评分。

分数

标签

Q6:您通常通过哪些渠道了解社区的最新动态和活动信息？（可多选）

社区官方网站

微信公众号/小程序

微信群/QQ群

电子邮件通知

线下海报/朋友告知

其他社交媒体平台（如微博、豆瓣小组）

Q7:您认为社区管理团队（包括管理员、版主等）对用户问题的响应速度和解决效率如何？

非常迅速高效

比较及时

一般，有待提高

响应较慢

很少得到回应

Q8:在您看来，社区在哪些方面做得比较好？（可多选）

环保理念传播与教育

活动内容丰富有趣

社区氛围友好互助

信息发布透明及时

与用户沟通互动良好

资源整合与对接能力强

其他

Q9:您希望社区未来在哪些方面可以加强或改进？（可多选）

增加更多元化的线上线下活动

提供更专业的环保知识或技能培训

优化线上平台（网站/APP）的使用体验

加强用户之间的交流与连接

提升活动组织与执行的规范性

引入更多外部合作资源

其他

Q10:您对社区内其他用户的互动交流氛围感到满意吗？

非常满意，氛围积极友好

比较满意

一般，交流不多

不太满意，偶有不良言论

非常不满意，氛围不佳

Q11:请对您在本社区的归属感与认同感进行评分。

分数

标签

Q12:您认为社区在推动实际行动（如垃圾分类、节能减排）方面发挥的作用如何？

作用显著，有效引导了行动

有一定推动作用

作用一般，更多是信息分享

作用有限

几乎没有实际推动作用

Q13:您参与社区活动的主要动机是什么？（可多选）

学习环保知识与技能

结识志同道合的朋友

履行个人环保责任

丰富业余生活

获得志愿服务证明/荣誉

受朋友或家人影响

其他

Q14:您对社区未来的发展有什么具体的建议或期待？（例如：希望举办什么类型的活动？希望增加哪些功能或服务？）

填空1

Q15:总体而言，您对当前社区服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:如果方便，请留下您的昵称或联系方式（选填），以便我们在有后续活动或反馈时能与您取得联系。

填空1

环保用户社区服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供环保用户社区服务满意度的专业调研工具。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、优化社区体验，适合环保组织与社区运营者持续改进服务并提升用户参与度。

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