环保用户社区服务满意度舆情监测调研

环保用户社区服务满意度舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于环保用户社区服务满意度的调研，旨在了解您对社区服务的真实感受与需求，以便我们持续改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您是否了解或使用过本社区提供的环保相关服务（如垃圾分类指导、旧物回收、环保知识宣传等）？

非常了解并经常使用

比较了解，偶尔使用

听说过，但没使用过

完全不了解

Q2:您主要通过哪种渠道了解社区环保服务信息？

社区公告栏/宣传单

社区微信群/公众号

物业通知

邻居告知

其他

Q3:请对社区环保服务的宣传力度和清晰度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对社区环保服务（如垃圾分类点设置、回收设施）的便利性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:请对社区环保服务人员的服务态度和专业性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您认为社区现有的环保服务种类是否丰富？

非常丰富，满足需求

比较丰富，基本满足

一般，有待增加

比较单一，不能满足需求

Q7:您希望社区未来增加哪些环保服务或活动？（可多选）

更系统的垃圾分类知识讲座

定期的旧衣物、书籍回收活动

社区绿化/植树活动

家庭节能减排水电知识普及

环保手工/旧物改造工作坊

儿童环保教育课堂

其他

Q8:您有多大可能向邻居或朋友推荐本社区的环保服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您参与社区环保活动的频率大约是？

每月多次

每月一次

每季度一次

每年一次或更少

从未参与

Q10:影响您参与社区环保活动的主要因素有哪些？（可多选）

时间安排冲突

对活动内容不感兴趣

宣传不到位，不知道活动信息

活动形式单一或缺乏吸引力

感觉活动效果有限

其他

Q11:请对社区环保服务的整体效果（如环境改善程度、居民环保意识提升）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:与一年前相比，您感觉本社区的环保氛围（如垃圾分类准确率、公共环境整洁度）有何变化？

有明显改善

略有改善

没有变化

略有退步

有明显退步

Q13:您认为社区在环保服务方面最迫切需要改进的一个方面是什么？

填空1

Q14:您是否愿意成为社区环保志愿者，参与服务或宣传工作？

非常愿意

比较愿意，视情况而定

一般，不太感兴趣

不愿意

Q15:对于提升社区环保服务水平，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q17:您在社区的居住时长？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

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