环保用户社区服务满意度调研问卷

环保用户社区服务满意度调研问卷

尊敬的环保用户，您好！我们正在进行一项关于社区环保服务满意度的调研，旨在了解您对我们服务的真实感受，以便持续优化和改进。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写，感谢您的参与！

Q1:您参与本社区环保服务（如垃圾分类指导、旧物回收、环保活动等）的频率是？

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次

很少参与

从未参与

Q2:您主要通过哪种渠道了解到社区环保服务信息？

社区公告栏/宣传栏

社区微信群/公众号

邻居/朋友告知

社区工作人员上门通知

其他

Q3:请对社区环保服务的宣传推广力度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为社区提供的环保服务种类是否丰富？

非常丰富，能满足所有需求

比较丰富，基本满足需求

一般，有待增加

比较单一

非常单一

Q5:您参与过或了解社区提供的哪些环保服务？（可多选）

垃圾分类指导与投放

废旧衣物/纺织品回收

有害垃圾（电池、灯管等）专门回收

可回收物（纸箱、塑料瓶等）积分兑换

社区绿化/植树活动

环保知识讲座/工作坊

二手物品交换/捐赠活动

其他（请在下题中说明）

Q6:若上题选择了“其他”，请具体说明您参与或了解的其他环保服务：

填空1

Q7:请对社区环保服务人员的专业性和服务态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:社区环保服务（如回收点、活动场地）的便利性如何？

非常便利，就在家门口

比较便利，步行5-10分钟内

一般，需要走一段路

不太便利，距离较远

非常不便利

Q9:您认为社区环保服务的活动时间安排是否合理？

非常合理，时间灵活

比较合理，基本符合需求

一般，有时会冲突

不太合理，时间固定不便

非常不合理

Q10:您有多大可能向邻居或朋友推荐参与我们社区的环保服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为当前社区环保服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

增加服务种类与频率

提升服务人员专业水平

改善服务设施与便利性

加强宣传与信息透明度

丰富激励与奖励机制

增强活动趣味性与互动性

其他（请在下题中说明）

Q12:若上题选择了“其他”，请具体说明您认为需要改进的方面：

填空1

Q13:总体而言，您对社区目前提供的环保服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您是否愿意作为志愿者参与社区环保服务的组织或推广工作？

非常愿意

比较愿意，视情况而定

一般，兴趣不大

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于提升社区环保服务的参与度和满意度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您在当前社区的居住时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

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