环保用户养老需求与绩效满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解环保用户的养老需求，并收集您对我们服务绩效的满意度反馈。您的意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的需求。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实情况填写。

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前是否已经开始规划或关注养老问题？

是，已开始详细规划

是，有关注但未详细规划

否，尚未开始关注

Q3:在考虑未来的养老生活时，您最关注以下哪些方面？（可多选）

经济保障（养老金、储蓄）

健康状况与医疗护理

居住环境（如养老社区、家庭适老化改造）

精神文化生活与社会参与

环保与可持续的养老生活方式

Q4:您认为一个理想的养老居住环境，其“环保”属性应主要体现在？

绿色建筑与节能设计

社区绿化与亲近自然

垃圾分类与资源循环

低碳出行与社区规划

以上全部

Q5:您对我们目前提供的环保养老相关信息/服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为我们提供的环保养老信息在“及时性”方面表现如何？

非常及时

比较及时

一般

比较滞后

非常滞后

Q7:您认为我们提供的环保养老信息在“准确性”方面表现如何？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q8:您希望通过哪些渠道获取环保养老相关的信息与服务？（可多选）

官方网站/APP

微信公众号/小程序

线下社区活动/讲座

电子邮件通讯

电话咨询

Q9:您有多大可能向身边有养老规划需求的朋友或家人推荐我们的服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q10:您是否愿意为更环保、可持续的养老产品或服务（如绿色养老社区、环保适老用品）支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您希望未来我们增加哪些类型的环保养老服务或内容？（可多选）

绿色养老社区实地探访与评测

环保适老化家装改造指南

低碳养老生活技巧分享

相关政策与补贴解读

养老金融产品（如绿色养老信托）介绍

Q12:您认为我们服务人员的专业素养如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q13:您认为我们处理用户咨询或反馈的响应速度如何？

非常迅速

比较迅速

一般

比较缓慢

非常缓慢

Q14:您对我们平台的易用性（如界面清晰、操作简便）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:请留下您对我们环保养老服务的具体意见或改进建议：

填空1

环保用户养老需求与绩效满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供环保用户养老需求与服务绩效满意度的专业调研解决方案。帮助您收集用户需求、评估服务表现、洞察市场偏好，适合养老服务机构、环保组织及社区规划者优化服务与制定策略。

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