环保客户满意度与压力来源调查

环保客户满意度与压力来源调查

尊敬的环保行动者，您好！感谢您参与本次调查。我们旨在了解您在践行环保过程中遇到的挑战与压力，以及对我们服务的满意度，以帮助我们更好地为您提供支持。

Q1:您参与环保行动（如垃圾分类、低碳出行、减少塑料使用等）的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少

几乎不

Q2:在您的日常生活中，践行环保时，主要压力来源是？（可多选）

信息获取困难（不知如何正确操作）

成本较高（如购买环保产品）

便利性不足（如缺乏回收设施）

社会或家庭支持不足

时间精力投入大

担心效果不明显

Q3:请对您目前获取环保知识或信息的便捷程度进行评分（1-非常不便，5-非常便捷）

分数

标签

Q4:您认为当前社区或城市提供的环保设施（如分类垃圾桶、充电桩等）充足吗？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常缺乏

Q5:您通常通过哪些渠道了解环保信息？（可多选）

社交媒体（如微博、微信公众号）

新闻网站/APP

环保组织/社群

朋友/家人推荐

政府宣传

书籍/纪录片

Q6:总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐积极参与环保的生活方式？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q7:践行环保给您带来的最大积极感受是？

为环境做贡献的成就感

节省开支

更健康的生活方式

融入社群的归属感

其他

Q8:当您的环保行为不被周围人理解或支持时，您的感受是？

感到沮丧，可能放弃

有些困扰，但会坚持

不受影响，坚持自我

积极沟通，尝试影响他人

Q9:请对市场上环保替代品（如可降解餐具、节能电器）的价格可接受度进行评分（1-完全无法接受，5-完全可以接受）

分数

标签

Q10:您希望获得哪些方面的支持来减轻环保压力？（可多选）

更清晰的环保指南与教程

更多的经济激励或补贴

更便捷的环保设施与服务

更强的社区互动与榜样力量

更权威的环保效果反馈

Q11:您认为企业/品牌在环保方面应承担的首要责任是？

提供环保的产品与服务

公开透明的环保信息

减少生产过程中的污染

倡导消费者环保行为

投资环保技术与研发

Q12:请分享一次您因坚持环保而感到特别有成就感或特别受挫的经历。（选填）

填空1

Q13:展望未来，您对个人持续践行环保的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q15:为了感谢您的参与，我们可能后续提供环保小贴士或活动信息。您是否愿意留下联系方式？

愿意（请在下题填写）

不愿意

Q16:（若上题选择“愿意”）请留下您的邮箱或微信号：

填空1

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