环保科技产品用户接受度与服务质量调查

Q1:您是否了解或使用过环保科技产品（如智能节能家电、太阳能设备、可降解材料产品、能源监测设备等）？

Q2:您最初是通过什么渠道了解到这类环保科技产品的？

Q3:在考虑购买环保科技产品时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

Q4:总体而言，您有多大可能向您的朋友或同事推荐您使用过的环保科技产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对您目前使用或了解的环保科技产品的整体性能表现进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

Q6:您认为当前市场上环保科技产品的价格普遍如何？

Q7:您认为环保科技产品在哪些方面最能吸引您？（最多可选3项）

Q8:在购买后，您对产品提供的使用说明、安装指导等信息的清晰度满意吗？

Q9:当产品出现问题时，您对厂商或销售商的客服响应速度满意吗？

Q10:您对产品维修、退换货等售后服务的便捷性满意吗？

Q11:您认为目前环保科技产品的服务质量在哪些方面最需要改进？（最多可选3项）

Q12:您是否愿意为具有更好环保性能和更优质服务的同类产品支付更高的价格？

Q13:您未来一年内是否有计划购买或更换新的环保科技产品？

Q14:对于提升环保科技产品的服务质量，您有什么具体的建议或期望？

Q15:您的年龄段是？

Q16:您的最高教育程度是？

Q17:请留下您的电子邮箱（选填），以便我们为您发送本次调研的摘要报告或后续活动通知。