环保用户理财习惯与客户满意度调查

环保用户理财习惯与客户满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。我们致力于了解具有环保意识的用户在理财方面的习惯与偏好，以提供更符合您价值观的金融服务。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您是否认同自己是一位具有环保意识的消费者？

非常认同

比较认同

一般

不太认同

完全不认同

Q3:您目前主要的理财方式是什么？（单选最主要的一项）

银行存款

股票/基金投资

保险产品

房地产投资

数字货币

其他

Q4:在选择理财产品时，您会关注以下哪些因素？（可多选）

预期收益率

风险等级

投资期限

产品发行机构的品牌与信誉

产品是否具有环保或社会责任属性

投资门槛与费用

流动性（变现能力）

Q5:您是否了解“ESG投资”（环境、社会和治理投资）或“绿色金融”等概念？

非常了解

大致了解

听说过但不太了解

完全没听说过

Q6:如果有一款理财产品，其收益率略低于同类普通产品，但明确将资金投向环保、可再生能源等绿色项目，您的投资意愿如何？

非常愿意，愿意为环保承担部分收益损失

比较愿意，只要收益差距不大

一般，主要看整体收益和风险

不太愿意，收益是首要考虑因素

完全不愿意

Q7:您通过哪些渠道了解理财信息？（可多选）

银行/金融机构客户经理

财经新闻网站/APP

社交媒体（如微信、微博、小红书）

投资理财类社区/论坛

朋友/家人推荐

金融知识类书籍/课程

Q8:请对您目前使用的金融机构（如银行、券商、基金公司）在“信息公开透明度”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您目前使用的金融机构在“客户服务响应速度与专业性”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您希望金融机构在提供绿色金融服务时，加强哪些方面的工作？（可多选）

提供更清晰易懂的绿色产品介绍与认证

定期披露资金投向的环境效益报告

降低绿色理财产品的投资门槛

举办环保主题的投资者教育活动

提供个人碳账户或绿色行为积分等激励

推出更多元化的绿色金融产品

Q11:您是否会因为某家金融机构在环保和社会责任方面的负面新闻，而考虑转移您的资产？

一定会

很可能会

可能会，视情况而定

不太会

完全不会

Q12:基于您目前的了解，您有多大可能向身边同样关注环保的朋友推荐专注于绿色金融服务的机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为个人理财行为（如投资选择）对环境保护能产生实际影响吗？

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

不清楚

Q14:对于金融机构如何更好地服务像您这样关注环保的理财用户，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:您未来一年内是否有增加理财投资的计划？

是，计划大幅增加

是，计划小幅增加

保持现状

计划减少

不确定

Q16:您更倾向于通过哪种方式接收金融机构关于绿色金融产品的信息？

官方APP推送

电子邮件

短信通知

客户经理电话/微信沟通

线下沙龙/活动

不希望接收推广信息

Q17:请用一个词或短语描述您心目中理想的“绿色理财”体验。

填空1

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