新能源车主使用习惯与满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!感谢您参与本次关于新能源车辆使用习惯与满意度的问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,推动产品与服务优化。本次调查预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!

Q1:您目前拥有的新能源车辆类型是?

纯电动汽车(BEV)
插电式混合动力汽车(PHEV)
增程式电动汽车(EREV)
燃料电池汽车(FCEV)

Q2:您的爱车品牌是?

特斯拉
比亚迪
蔚来
小鹏
理想
其他国产品牌
其他国外品牌

Q3:您已使用该新能源车辆多长时间?

少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上

Q4:您最主要的用车场景是?

日常通勤(上下班)
家庭生活(购物、接送等)
商务出行
长途旅行
其他

Q5:您每周平均驾驶里程大约是多少?

少于100公里
100-300公里
300-500公里
500公里以上

Q6:您最常使用的充电方式是?

家庭/单位慢充桩
公共快充桩
公共慢充桩
换电站
随车充(接家用插座)

Q7:请对您最常使用的充电方式的便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)

分数
标签

Q8:您通常何时为车辆充电?

夜间(谷电时段)
白天工作/购物时
电量低于20%时随时充
有固定充电计划
其他

Q9:您认为当前公共充电设施(快充/慢充)的分布密度如何?

非常充足,随处可寻
基本满足需求
略有不足,需要规划
非常缺乏,充电困难

Q10:您在使用公共充电桩时,最常遇到的问题是什么?

车位被占(油车或充完电的车)
设备故障或损坏
充电速度未达预期
支付流程复杂/App不兼容
很少遇到问题

Q11:从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您目前使用的新能源汽车品牌?

选项1

Q12:您最看重新能源车辆的哪些方面?(可多选)

续航里程
充电速度与便利性
车辆性能(加速、操控)
智能化功能(辅助驾驶、车机系统)
用车成本(电费、保养)
外观设计与内饰
品牌与服务
环保理念

Q13:与购车前的预期相比,您的实际用车成本(电费+保养)如何?

远低于预期
略低于预期
与预期相符
略高于预期
远高于预期

Q14:请对您车辆的车机系统(智能座舱)的流畅度与易用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您使用智能驾驶辅助功能(如ACC、车道保持等)的频率是?

几乎每次驾驶都使用
经常在高速/快速路使用
偶尔尝试使用
基本不使用
车辆无此功能

Q16:您主要通过哪些渠道获取车辆服务(如维修、保养、软件升级)信息?(可多选)

官方App
品牌服务中心
车友群/论坛
社交媒体(如微博、小红书)
客服电话

Q17:您对品牌官方服务中心的服务体验总体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过

Q18:您认为当前新能源汽车在哪些方面最需要改进?(如续航、充电、安全、智能等)

填空1

Q19:您下一辆车还会考虑购买新能源车吗?

一定会,只考虑新能源
很可能会,优先考虑新能源
不确定,看当时技术发展
可能不会,考虑换回燃油车
一定不会

Q20:哪些因素会促使您更换/增购下一辆新能源车?(可多选)

续航大幅提升(如超1000公里)
超快充技术普及(如5-10分钟充满)
智能驾驶达到更高水平
更具吸引力的新车型设计
更有竞争力的价格
电池安全技术突破
其他

Q21:对于新能源汽车品牌,您还有什么其他的意见或建议吗?

填空1
问卷网
新能源车主使用习惯与满意度调查
介绍
本模板旨在提供新能源汽车用户使用习惯与满意度调研的解决方案。帮助您收集用车场景、评估充电体验、分析用户满意度,适合汽车厂商和市场研究机构深入了解用户需求。
标签
满意度
用户调查
关于
1周前
更新
0
频次
21
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷