新能源用户消费偏好与满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!感谢您参与本次关于新能源汽车消费偏好的调研。本问卷旨在了解您的购车、用车体验与偏好,以帮助我们更好地服务用户。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您目前是否拥有或正在使用新能源汽车?

是,已拥有
是,正在使用(如租赁、共享)
否,但计划在未来一年内购买
否,暂无购买计划

Q2:您购买/使用新能源汽车的主要用途是什么?

日常通勤代步
商务/公务出行
家庭长途旅行
网约车/出租车运营
其他

Q3:当初选购新能源汽车时,哪些因素是您最看重的?(最多选3项)

车辆续航里程
车辆价格与购车补贴
充电便利性与速度
品牌知名度与口碑
智能科技配置(如自动驾驶、智能座舱)
车辆外观与设计
售后服务与质保政策
环保理念与政策支持

Q4:请对您当前使用的新能源汽车的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这个新能源汽车品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q6:您最常使用的充电方式是什么?

家用充电桩(私人车位)
公共快充站
公共慢充站
单位/公司充电桩
换电站
基本不使用,依赖燃油或混动模式

Q7:您对当前公共充电设施的便利性(如站点密度、寻找难度)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您认为当前新能源汽车的续航里程是否能满足您的日常需求?

完全满足
基本满足
偶尔有焦虑
经常感到焦虑
不适用

Q9:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息?(最多选3项)

汽车垂直网站/APP(如汽车之家)
社交媒体(如抖音、微博、小红书)
品牌官方网站/线下门店
亲友推荐
专业汽车媒体/评测
车展活动
其他

Q10:在智能驾驶辅助功能方面,您最关注的是?

自适应巡航(ACC)
车道保持辅助(LKA)
自动泊车
高阶领航辅助(如城市NOA)
对这些功能不感兴趣
不了解这些功能

Q11:您认为当前新能源汽车的售后服务(如维修、保养)体验如何?

非常好,便捷高效
比较好,基本满意
一般,有待提升
比较差,问题较多
尚未体验过售后服务

Q12:未来换购或增购新能源汽车时,您会优先考虑哪些类型的车辆?(最多选2项)

纯电动轿车
纯电动SUV/MPV
插电式混合动力(PHEV)
增程式电动车(REEV)
氢燃料电池汽车
视当时技术发展而定

Q13:您能接受的下一辆新能源汽车的理想价位区间是?

15万元以下
15-25万元
25-35万元
35-50万元
50万元以上

Q14:对于新能源汽车品牌,您最希望他们在哪些方面进行改进或提升?(如产品、服务、充电设施等)

填空1

Q15:您是否愿意为更先进的电池技术(如超快充、固态电池)支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您对车辆数据隐私和安全的关注程度如何?

非常关注,是购车的重要考量
比较关注,会了解相关政策
一般关注
不太关注
完全不关注

Q17:以下哪些增值服务或会员权益对您有吸引力?(最多选3项)

免费或优惠的充电服务
终身质保/电池保修
免费道路救援
OTA升级权益
品牌积分兑换礼品
专属客服通道
车辆保险优惠
社区活动与车主俱乐部

Q18:总体而言,与传统燃油车相比,您对新能源汽车的消费体验感到?

明显更优
略有优势
差不多
略有不足
明显不足

Q19:请分享一次您在使用新能源汽车过程中最满意或最印象深刻的经历。

填空1

Q20:您的性别是?

Q21:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您所在的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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介绍
本模板旨在提供新能源汽车用户消费偏好与满意度的专业调研解决方案。帮助您收集购车动机、评估用车体验、分析服务需求,适合汽车制造商和市场研究机构深入了解用户痛点。
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