新能源用户消费偏好口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于新能源产品消费偏好的市场调研，旨在了解您的真实想法和需求。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品和服务。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或正在使用新能源汽车？

是，已拥有

是，正在使用（如租赁、共享）

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q2:您目前拥有的新能源汽车类型是？

纯电动汽车（BEV）

插电式混合动力汽车（PHEV）

增程式电动汽车（EREV）

燃料电池汽车（FCEV）

本题不适用

Q3:您最看重新能源汽车的哪个方面？

续航里程

充电便利性与速度

购车及使用成本

智能驾驶与科技配置

品牌与口碑

环保理念

Q4:整体而言，您向朋友或同事推荐您所使用的新能源汽车品牌的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:请对您所使用车辆的“续航里程实际表现”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您所使用车辆的“充电体验（包括速度、便利性）”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您所使用车辆的“智能座舱与车机系统”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您所使用车辆的“售后服务与维保体验”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

品牌官方渠道（官网、门店）

朋友/家人推荐

线下车展/体验活动

专业媒体评测

Q10:在您做购买决策时，哪些因素对您的影响最大？（可多选）

车辆实测续航与能耗

车主真实口碑与评价

车辆安全测试成绩

品牌知名度与形象

销售价格与优惠政策

智能驾驶辅助系统能力

外观设计与内饰质感

Q11:您更倾向于哪种购车方式？

全款购买

金融贷款/分期

融资租赁

电池租赁方案（如适用）

尚未决定

Q12:您对“换电”模式的看法是？

非常看好，是解决续航焦虑的最佳方案

比较看好，但需完善网络和标准

一般，与超快充模式各有优劣

不看好，模式过重难以普及

不了解此模式

Q13:您希望车企在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

提升电池安全性与寿命

扩大超充网络覆盖与提升功率

优化车机系统流畅度与生态

提高智能驾驶的可靠性与体验

降低车辆维修与保养成本

提供更透明、便捷的售后服务

加强车辆保值率管理

Q14:您下一次换车/购车时，是否会继续选择新能源汽车？

一定会，已完全接受新能源

很可能会，但会考虑更多品牌

不确定，取决于当时的技术与产品

可能不会，考虑换回燃油车

肯定不会

Q15:请用一句话描述您对当前所使用新能源汽车品牌最满意的一点。

填空1

Q16:请用一句话描述您对当前所使用新能源汽车品牌最不满意或最希望改进的一点。

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q19:您的家庭税后年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

新能源用户消费偏好口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供新能源汽车用户消费偏好与口碑的深度调研解决方案。帮助您收集真实用户反馈、分析产品核心关注点、评估品牌推荐度，适合车企、市场研究机构及行业分析师精准把握市场趋势与用户需求。

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