新能源用户购买决策因素口碑调研

新能源用户购买决策因素口碑调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于新能源用户购车决策因素的研究，旨在了解哪些因素在您的购车过程中起到了关键作用。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，推动行业发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您是否已经购买或正在考虑购买新能源车？

是，已经购买

是，正在考虑

否，暂时不考虑

Q2:您目前拥有的或计划购买的主要车辆类型是？

纯电动汽车 (BEV)

插电式混合动力汽车 (PHEV)

增程式电动汽车 (EREV)

尚未决定

Q3:在您购车决策过程中，信息来源的重要性如何排序？（请选择您最依赖的一项）

汽车垂直媒体/专业评测

社交媒体/短视频平台

亲友/同事口碑推荐

品牌官方网站/线下门店

车主论坛/社群

Q4:在您看来，以下哪些是新能源车相比传统燃油车最吸引您的优势？（可多选）

使用成本低（电费/保养）

智能化/科技感强

环保/低碳出行

驾驶体验好（安静/加速快）

政策支持（如牌照、补贴）

其他

Q5:在评估一款新能源车时，您最关注以下哪些车辆本身的性能指标？（可多选）

实际续航里程

充电速度与便利性

电池安全与质保政策

车辆动力性能（加速/操控）

智能驾驶辅助系统

座舱智能化与娱乐系统

车辆外观设计

内部空间与舒适性

Q6:请对“电池安全性与品牌提供的质保政策”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:请对“充电基础设施的完善程度（如公共充电桩数量、布局）”在您决策中的重要性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您认为目前公共充电体验的主要痛点是什么？

充电桩数量不足/布局不合理

充电速度慢

充电桩损坏或维护不佳

支付流程复杂/不统一

排队等待时间长

无明显痛点

Q9:在品牌与服务方面，哪些因素对您的选择影响较大？（可多选）

品牌知名度与口碑

售后服务网络与质量

车辆保值率

用户社群/品牌活动

销售与交付体验

OTA（空中升级）能力与频率

Q10:购车价格（含补贴后）在您的预算中占据何种地位？

首要决定因素，严格控制在预算内

重要因素，但愿意为心仪配置适当超支

相对次要，更看重产品力和长期价值

Q11:总体而言，您有多大可能向身边的朋友或家人推荐您购买或关注的新能源汽车品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您最终做出购买决定时，最关键的一个“临门一脚”因素通常是？

一次成功的试乘试驾体验

一个无法拒绝的促销/优惠价格

亲友/车主的强烈推荐

解决了某个核心疑虑（如续航、安全）

品牌发布的某项突破性技术

Q13:除了以上选项，您认为还有哪些未被充分讨论的因素，显著影响了您对新能源车的看法或选择？

填空1

Q14:如果未来换购/增购车辆，您会优先考虑哪个方向？

继续购买同品牌新能源车

尝试其他品牌的新能源车

回归传统燃油车

考虑其他新能源形式（如氢燃料电池）

不确定

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