新能源用户品牌忠诚度调研问卷

Q1:您目前拥有的新能源汽车品牌是？

Q2:若上题选择“其他”，请在此处填写您拥有的具体品牌和车型：

Q3:您拥有该车辆多长时间了？

Q4:总体而言，您对当前车辆的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

Q5:您对该品牌车辆的续航表现满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

Q6:您对该品牌车辆的充电便利性（如充电网络、速度）满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

Q7:您对该品牌车辆智能驾驶辅助系统的满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

Q8:您对该品牌车辆的内饰设计与做工满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

Q9:您对该品牌售后服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

Q10:您对该品牌官方APP/车机系统的软件体验满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这个新能源汽车品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:您最看重新能源汽车品牌的哪些方面？（请选择最重要的3项）

Q13:在您下次换购或增购新能源汽车时，您会优先考虑哪个品牌？

Q14:如果上题选择“继续选择当前品牌”，最主要的原因是？

Q15:如果上题选择“其他品牌”，最主要的原因是？

Q16:您通常通过哪些渠道了解新能源汽车品牌和产品信息？（可多选）

Q17:品牌组织的用户活动（如车主聚会、品牌日）对增强您的品牌归属感作用大吗？

Q18:您认为一个新能源汽车品牌的“软件OTA升级能力”对您的忠诚度影响大吗？

Q19:当车辆出现质量或服务问题时，品牌方的处理态度和速度对您忠诚度的影响程度是？

Q20:您是否愿意为心仪品牌的“高端服务”（如专属客服、上门取送车、增值权益）支付额外费用？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您家庭的年收入大致范围是？

Q23:对于提升新能源汽车用户的品牌忠诚度，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：希望品牌在哪些方面做得更好？）