新能源用户品牌忠诚度与广告效果调查

新能源用户品牌忠诚度与广告效果调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于新能源汽车广告效果与用户品牌忠诚度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化品牌传播策略。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前是否拥有一辆新能源汽车（纯电/插电混动/增程式）？

是，已拥有

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q2:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车品牌与产品信息？（可多选）

社交媒体（如微博、抖音、小红书）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/官方App

电视/网络视频广告

线下车展/门店体验

朋友/家人推荐

搜索引擎广告

其他

Q3:在您印象中，哪个新能源汽车品牌的广告（包括线上和线下）给您留下的印象最深？

特斯拉 (Tesla)

比亚迪 (BYD)

蔚来 (NIO)

理想 (Li Auto)

小鹏 (XPENG)

问界 (AITO)

极氪 (ZEEKR)

其他

没有特别印象

Q4:总体而言，您认为当前新能源汽车品牌的广告内容（如创意、信息传达）质量如何？(1分表示非常差，5分表示非常好)

分数

标签

Q5:您认为一个有效的汽车广告，最应该突出展示什么？

车辆性能与技术参数（如续航、加速）

智能科技与驾驶辅助功能

设计美学与内饰质感

品牌理念与价值观

用户真实口碑与使用场景

价格与优惠政策

Q6:哪些类型的广告内容更能促使您对一个新能源汽车品牌产生好感或兴趣？（可多选）

展现真实用户长途旅行/日常通勤场景

深度讲解车辆安全技术与测试

对比竞品突出自身优势

邀请知名人士/专家代言或体验

展现品牌在环保、社会责任方面的努力

富有创意和艺术感的品牌形象片

其他

Q7:基于您目前的了解和使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用/最感兴趣的新能源汽车品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为广告宣传对您最终购买决策的影响程度有多大？

决定性影响

重要参考因素之一

有一定影响，但不大

几乎没有影响

说不清

Q9:促使您保持对某个新能源汽车品牌忠诚度的关键因素有哪些？（可多选）

卓越的产品质量与可靠性

出色的售后服务与用户关怀

持续的OTA升级与功能进化

品牌社区活动与用户归属感

完善的补能网络（充电/换电）

较高的车辆保值率

品牌形象与个人价值观契合

Q10:如果考虑更换下一辆新能源汽车，您会优先考虑现有品牌还是尝试新品牌？

优先考虑现有品牌（忠诚度高）

会同时考虑现有品牌和其他新品牌（比较选择）

更倾向于尝试一个全新的品牌（寻求新鲜感）

不确定

Q11:您对当前新能源汽车品牌在售后服务（如维修、保养、客户支持）方面的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q12:您是否曾因某个品牌的负面新闻或舆论（非产品本身问题）而动摇过对其的购买或推荐意愿？

是，影响很大

是，有一定影响

否，主要看产品本身

不关注此类新闻

Q13:请描述一个让您印象特别深刻（无论好坏）的新能源汽车广告案例，并简要说明原因。

填空1

Q14:您认为新能源汽车品牌在广告宣传中，是否存在过度承诺或夸大宣传的现象？

普遍存在，比较严重

部分品牌存在，需要警惕

较少见，大多数比较务实

不清楚

Q15:您希望未来在新能源汽车广告中看到哪些目前较少被提及的内容？（可多选）

车辆长期使用的成本与保值情况

电池安全与寿命的详细说明

不同气候/路况下的真实能耗表现

二手车流通与评估体系

更透明的供应链与环保材料信息

其他

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