新能源用户产品功能需求与绩效满意度调查

新能源用户产品功能需求与绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于新能源产品功能需求与绩效满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务，提升用户体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:您目前拥有或主要使用的新能源产品类型是？

纯电动汽车

插电式混合动力汽车

增程式电动汽车

氢燃料电池汽车

其他

Q2:您使用该产品（车辆）的年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:请对您当前使用的新能源产品的整体性能表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:在以下产品功能中，您认为哪些是您最关注或最常用的？（请选择所有符合的选项）

续航里程与能耗管理

充电速度与便利性（快充/家充）

智能驾驶辅助系统（如ACC、自动泊车）

车载信息娱乐系统与智能座舱

车辆安全性能与预警系统

远程控制与车联网服务（如APP控车）

车辆动力性能与驾驶体验

其他

Q5:您对当前产品的续航里程实际表现满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为目前公共充电设施的便利性和覆盖度如何？

非常便利，覆盖很广

比较便利，基本满足需求

一般，有时会遇到困难

不太便利，经常需要规划

非常不便利，严重影响使用

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这个新能源品牌或产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您希望未来产品在哪些方面进行重点改进或升级？（请选择最期待的前3-5项）

大幅提升电池续航与冬季性能

缩短充电时间，推广超快充技术

增强智能驾驶的可靠性与场景覆盖

提升车机系统流畅度与生态应用

改善车辆内饰质感与乘坐舒适性

增加车辆对外放电等拓展功能

降低整车购买与维护成本

提供更灵活个性化的配置选项

其他

Q9:您对厂家提供的售后服务（如维修、保养、软件升级）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:如果请您为当前产品设计一个最渴望拥有的“梦想功能”，它会是什么？请简要描述。

填空1

Q11:您主要通过哪些渠道了解新能源产品的最新功能与技术？

品牌官方网站/APP

汽车垂直媒体（如汽车之家）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

朋友或家人推荐

线下门店体验与销售介绍

其他

Q12:请对您所使用产品的智能化水平（如语音交互、自动辅助驾驶等）进行评分（1分表示非常落后，5分表示非常先进）

分数

标签

Q13:在考虑购买或换购新能源产品时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

品牌口碑与可靠性

产品价格与性价比

核心技术（电池、智能驾驶等）

设计与外观

售后服务与保障

社交圈层认同

Q14:您认为当前新能源产品在用户隐私与数据安全方面做得如何？您有哪些担忧？

做得很好，完全信任

一般，没有特别关注

有些担忧，但可以接受

比较担忧，希望加强保护

非常担忧，认为存在风险

不了解相关情况

Q15:对于提升新能源产品的整体用户满意度，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

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