新能源用户内容偏好与服务质量调查问卷

新能源用户内容偏好与服务质量调查问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于新能源汽车及相关服务的用户内容偏好调查，旨在为您提供更优质的信息与服务体验。本次问卷预计耗时5-8分钟，您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与与支持！

Q1:您目前是新能源汽车的车主吗？

是，我是车主

否，但我有明确的购车意向

否，我只是关注者

Q2:您主要通过哪些渠道获取新能源汽车相关信息？（可多选）

汽车垂直媒体/App（如懂车帝、汽车之家）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

品牌官方网站/App

线下门店/车展

朋友/家人推荐

专业评测视频/文章

其他

Q3:在您关注的各类内容中，您最看重哪一类信息的质量？

车辆性能与参数评测

真实车主口碑与使用体验

购车政策与价格对比

充电网络与补能体验

智能驾驶与车机系统体验

Q4:请对您当前主要关注的信息渠道（如上一个问题所选）提供的内容质量进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q5:您希望看到更多关于哪些具体用车场景的内容？（可多选）

城市日常通勤

长途高速旅行

冬季/极端天气用车

家庭出游（带娃/宠物）

露营/户外拓展

智能驾驶辅助使用

其他

Q6:您更偏好哪种形式的内容呈现？

短视频（如抖音、B站）

图文长文（如公众号、专业文章）

直播讲解/互动

信息图/数据对比表

音频播客

Q7:从0到10分，您有多大可能向身边的朋友推荐您目前主要关注的新能源汽车信息平台或内容创作者？

选项1

Q8:在考虑购买或使用新能源汽车时，哪个因素对您的决策影响最大？

续航里程与电池技术

车辆安全性能

智能科技配置

品牌口碑与服务

车辆设计与外观

充电便利性与成本

Q9:您认为目前新能源汽车相关服务中，哪些环节的信息或体验最需要改进？（可多选）

售前咨询与试驾体验

购车金融方案与流程

车辆交付与激活过程

充电设施查找与支付

售后服务与维修保养

官方App功能与社区互动

其他

Q10:您是否愿意参与品牌组织的线下活动（如车主聚会、技术沙龙、试驾体验）？

非常愿意，乐于参与

视活动内容和时间而定

不太感兴趣

完全没兴趣

Q11:请描述一次您印象深刻的（无论是好是坏）获取新能源汽车信息或接受相关服务的经历。

填空1

Q12:您对“用户共创”（如参与产品设计、功能建议）这类内容的兴趣如何？

非常感兴趣，愿意积极参与

比较感兴趣，会关注但不会深度参与

一般，偶尔看看

不感兴趣

Q13:您希望内容创作者或服务方在哪些方面增加透明度？（可多选）

车辆真实续航达成率

智能驾驶系统能力边界与安全提示

售后服务价格与标准

用户数据隐私政策

供应链与生产信息

其他

Q14:总体而言，您对当前新能源汽车市场提供的内容（信息、评测、社区等）丰富度与质量的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:对于提升新能源汽车相关内容与服务质量，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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