新能源用户满意度与使用频率调查

新能源用户满意度与使用频率调查

尊敬的先生/女士，您好！感谢您参与本次关于新能源产品/服务的调研。本问卷旨在了解您的使用习惯与满意度，以帮助我们持续改进。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。

Q1:您目前主要使用的新能源产品/服务类型是？

纯电动汽车

插电式混合动力汽车

增程式电动汽车

电动自行车/摩托车

其他新能源交通工具

家庭/工商业储能系统

公共充电/换电服务

Q2:您拥有/使用该新能源产品的时间是？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:在典型的一周内，您使用该新能源产品的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q4:您每次使用该产品的主要场景是？

日常通勤（上下班/上学）

城市内短途出行

城际/长途出行

商务/工作用途

休闲娱乐

家庭日常使用（非交通）

Q5:您通常在哪里为您的产品补充能源（如充电）？

家庭私人充电桩

公司/单位充电桩

公共商业充电站

换电站

随车便携充电

其他

Q6:请对您补充能源（如充电）的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q7:您认为影响您提高使用频率的最主要障碍是什么？

续航里程不足/焦虑

充电/补能设施不便

使用成本（如电费、服务费）

产品性能/可靠性

缺乏使用场景/需求

没有明显障碍

Q8:您有多大可能向亲友或同事推荐您正在使用的新能源产品或品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:您主要通过哪些渠道了解新能源产品信息？（最多可选3项）

品牌官方网站/APP

汽车/科技资讯网站/论坛

社交媒体（如微博、抖音、小红书）

亲友推荐

线下门店/车展

专业测评媒体/视频

Q10:您最看重新能源产品的哪些方面？（最多可选3项）

续航能力

充电/补能速度

使用成本（能耗/电费）

智能化功能（如自动驾驶、车机系统）

驾驶/乘坐体验

品牌口碑与服务

外观设计与内饰

安全性能

环保理念

Q11:总体而言，您对当前使用的新能源产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:与您使用前的预期相比，该产品的实际表现如何？

远超预期

略高于预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q13:您认为当前新能源产品/服务在哪些方面最需要改进？（最多可选3项）

提升电池续航与寿命

增加充电/换电设施覆盖与密度

缩短充电/补能时间

降低购车/使用成本

提升产品质量与可靠性

完善售后服务体系

提供更多样化的产品选择

加强数据安全与隐私保护

提升车辆残值与流通性

Q14:未来一年，您预计自己使用新能源产品的频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:您未来考虑购买或更换新能源产品时，最可能优先考虑的品牌类型是？

传统汽车品牌的新能源车型

造车新势力品牌

科技公司跨界品牌

暂未确定，视产品力而定

Q16:请分享您对新能源产品发展或服务的任何其他意见或建议：

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