新能源用户使用频率与满意度调查

新能源用户使用频率与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于新能源用户使用习惯与满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，并持续优化我们的产品与服务。本问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前主要使用的新能源产品是？

纯电动汽车

插电式混合动力汽车

增程式电动汽车

氢燃料电池汽车

其他

Q2:您拥有/使用该新能源产品多长时间了？

少于6个月

6个月 - 1年

1年 - 3年

3年以上

Q3:在您日常出行中，使用该新能源产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

Q4:您最常使用新能源产品的场景是？

日常通勤（上下班/学）

城市内购物/社交

城际/长途旅行

商务出行

其他

Q5:您通常的每次出行里程范围是？

10公里以内

10-50公里

50-100公里

100-200公里

200公里以上

Q6:哪些因素促使您频繁使用新能源产品？（可多选）

使用成本低

环保理念

驾驶体验好

政策支持（如不限行）

充电/加氢便利

智能化功能吸引

其他

Q7:哪些因素会限制您更频繁地使用新能源产品？（可多选）

续航里程焦虑

充电/加氢设施不便

充电/加氢时间过长

车辆可靠性担忧

维修保养成本高或不便

家庭或工作地无固定充电桩

其他

Q8:您主要通过哪种方式为车辆补充能源？

家用/公司充电桩

公共充电站（快充）

公共充电站（慢充）

换电站

加氢站

混合使用

Q9:您平均每周为车辆补充能源的次数是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q10:请对您常用充电/加氢设施的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q11:请对您常用充电/加氢设施的服务质量（如环境、支付、维护）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您有多大可能向亲友推荐您正在使用的新能源产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:与使用传统燃油车相比，您认为使用新能源产品的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您希望未来在哪些方面获得改进以提升使用频率？（可多选）

提升电池续航/氢燃料效率

增加快充/加氢站密度

缩短充电/加氢时间

降低充电/加氢费用

提升车辆智能化与网联功能

提供更灵活的电池租赁/升级方案

其他

Q15:您是否关注或使用过车辆到电网（V2G）或车辆到负载（V2L）等能源互动功能？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但未使用过

不知道此功能

Q16:对于提升新能源产品的使用体验和频率，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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