新能源用户使用频率与渠道调研问卷

新能源用户使用频率与渠道调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于新能源汽车用户使用习惯及信息渠道的调研。本问卷旨在了解您对新能源汽车的使用频率、偏好及获取相关信息的渠道。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，帮助我们更好地服务用户。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或主要使用新能源汽车（包括纯电动、插电混动、增程式等）？

是，我拥有新能源汽车

是，我主要使用（如公司配车、长期租赁）

否，但我有明确的购买计划

否，且暂无购买计划

Q2:您使用新能源汽车的主要用途是什么？

日常通勤

商务出行

家庭/周末出游

网约车/出租车运营

其他

Q3:平均而言，您每周驾驶新能源汽车的天数大约是？

1-2天

3-4天

5-6天

几乎每天（7天）

Q4:在您驾驶新能源汽车的日子里，平均每天的行驶里程大约是多少？

少于20公里

20-50公里

51-100公里

101-200公里

超过200公里

Q5:您最常使用哪种方式为车辆充电？

家用充电桩（固定车位）

公共快充站

公共慢充站

公司/单位充电桩

换电站

随车充（接普通插座）

Q6:您对当前新能源汽车的充电便利性满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您主要通过以下哪种渠道获取新能源汽车的资讯（如新车发布、政策、技术等）？

汽车垂直媒体/App（如汽车之家、懂车帝）

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微博、小红书）

品牌官方网站/App

线下车展/门店

朋友/家人推荐

Q8:在决定购买或深入了解某款新能源汽车前，您会通过哪些渠道进行信息核实与比较？（可多选）

汽车垂直媒体评测文章/视频

车主论坛/社群的真实口碑

线下试乘试驾

咨询已购车的朋友/亲戚

查看第三方安全/质量评测报告

对比各品牌官网参数

Q9:您认为哪个渠道的信息对您的购车决策影响最大？

专业媒体评测

真实车主口碑

线下体验（试驾、看车）

品牌官方宣传

亲友推荐

价格/促销信息

Q10:您通常通过哪些渠道了解充电桩位置、电价、空闲状态等信息？（可多选）

地图类App（如高德、百度地图）

充电运营商专用App（如特来电、星星充电）

车机系统内置导航/搜索

新能源汽车社区/车友群

随缘寻找，不特意查询

Q11:您是否关注或参与过新能源汽车品牌的线上互动活动（如直播、社群互动、线上发布会）？

经常关注并参与

偶尔看看，很少参与

几乎不关注

从未听说过此类活动

Q12:您对新能源汽车品牌官方App（用于控车、服务、社区等）的使用频率和满意度如何？（1-5分，1分非常低/不满意，5分非常高/满意）

分数

标签

Q13:当您的车辆需要维修保养或遇到问题时，您首选的求助或预约渠道是？

品牌官方客服电话

品牌官方App/小程序

购车的4S店/服务中心直接联系

第三方维修平台

车友群内咨询

Q14:您希望品牌方或相关服务商通过哪些渠道为您提供更好的服务与信息？（可多选）

更精准的App推送通知

定期电子邮件简报

活跃的官方社交媒体账号

线下车主活动/讲堂

专属客服微信群

更完善的官方网站知识库

Q15:对于提升新能源汽车的使用体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？（例如：充电、服务、信息获取等方面）

填空1

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