新能源用户福利满意度调查

Q1:您目前拥有的新能源车型是？

Q2:您使用该新能源车辆的主要用途是？

Q3:您平均每周使用车辆的天数大约是？

Q4:您平均每天驾驶该车辆的里程大约是？（单位：公里）

Q5:您对目前享有的充电/换电服务福利的整体满意度如何？

Q6:您使用过以下哪些充电相关的福利？（可多选）

Q7:您使用品牌专属或合作充电网络的频率是？

Q8:请对充电/换电福利覆盖的便利性（如网点数量、位置）进行评分。（1分非常不便，5分非常便利）

Q9:您对目前享有的车辆保养/维修服务福利的整体满意度如何？

Q10:您使用过以下哪些保养/维修相关的福利？（可多选）

Q11:您使用免费或优惠保养/维修服务的频率是？

Q12:请对保养/维修福利的服务质量与效率进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q13:您是否了解或使用过与车辆保险相关的福利（如合作保险优惠）？

Q14:您对目前享有的会员积分/权益兑换福利的整体满意度如何？

Q15:您通常使用积分兑换哪些类型的权益？（可多选）

Q16:您使用积分兑换权益的频率是？

Q17:请对积分/权益兑换的实用性与吸引力进行评分。（1分非常低，5分非常高）

Q18:您是否参与过品牌组织的车主专属活动（如试驾会、技术沙龙、亲子活动等）？

Q19:您对车主专属活动的整体满意度如何？

Q20:您主要通过哪些渠道了解品牌提供的各项福利信息？（可多选）

Q21:您认为品牌提供的福利信息是否清晰易懂、易于查找？

Q22:基于您整体的福利使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌的新能源汽车及相关服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q23:您认为当前福利体系最需要改进或增加的方面是？（可多选）

Q24:请留下您对新能源用户福利体系的其他具体意见或建议（选填）：