新能源汽车消费行为与需求痛点调研

Q1:您目前是否拥有或主要使用新能源汽车？

Q2:您拥有的新能源汽车品牌是？

Q3:若上题选择“其他”，请具体填写品牌名称：

Q4:您的车辆类型是？

Q5:您已使用该新能源汽车多久？

Q6:总体而言，您对当前这辆新能源汽车的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:当初促使您购买/选择新能源汽车的主要因素有哪些？（可多选）

Q8:在您的日常使用中，车辆的实际续航里程与官方标称的符合程度如何？

Q9:综合考虑充电便利性、速度、费用，您向朋友推荐公共充电服务的可能性有多大？（0分为极不可能，10分为极有可能）

Q10:您在公共充电场景下遇到过哪些问题？（可多选）

Q11:您对家用充电桩（或固定车位充电）的安装及使用体验满意吗？

Q12:您认为当前新能源汽车在哪些方面仍有明显痛点？（可多选）

Q13:对于车辆智能辅助驾驶功能（如ACC、车道保持等），您的使用频率和信任度如何？

Q14:您如何看待未来1-2年内的电池技术（如固态电池）或超快充技术对您购车/换车决策的影响？

Q15:在您下次购车或换车时，哪些因素会成为您的核心关注点？（可多选）

Q16:您主要通过哪些渠道获取新能源汽车的相关信息与口碑？

Q17:您对所购新能源汽车品牌的售后服务（包括维修、保养、客户关怀等）整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q18:请描述一次您在使用新能源汽车过程中，最不满意或感到困扰的具体经历：

Q19:对于新能源汽车厂商或相关服务商（如充电运营商），您最迫切希望他们改进或提供的一项服务是什么？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您所在的城市级别是？