新能源用户满意度调查问卷
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本模板旨在提供新能源车主满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估车辆性能、分析服务体验、收集改进意见,适合汽车制造商、市场研究机构和售后服务部门优化产品策略与服务质量。 标签
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感谢您参与本次新能源用户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,并持续改进我们的产品与服务。
Q1:您目前拥有的新能源车型是?
Q2:您已使用该车辆多长时间?
Q3:请对您车辆的整体外观设计(如造型、线条、颜色)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:请对您车辆的内饰质感与做工进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请对您车辆的实际续航里程(与官方标称相比)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您通常使用哪种方式为车辆充电?
Q7:请对您所在地区公共充电设施的便利性(如数量、位置)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请对您车辆的动力性能(如加速、操控)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:请对您车辆的智能座舱系统(如车机流畅度、语音识别、导航)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:请对您车辆的驾驶辅助功能(如自适应巡航、自动泊车)的实用性与可靠性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:请对您购车时销售人员的专业性与服务态度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:请对您车辆交付过程的效率与体验进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:请对您车辆售后服务的响应速度与专业性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:请对您车辆维修/保养的成本合理性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q15:您最看重新能源车辆的哪些方面?(可多选)
Q16:您有多大可能向亲友或同事推荐您所拥有的这个新能源品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q17:与您之前的燃油车/其他品牌新能源车相比,您对当前车辆的总体满意度如何?
Q18:您认为当前车辆最需要改进的方面是?(可多选)
Q19:请分享您对品牌或车辆的任何其他具体建议或意见。
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