新能源车主满意度与消费行为调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于新能源汽车用户满意度与消费行为的市场调研。本问卷旨在了解您的用车体验与需求，以推动产品与服务优化。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前拥有的新能源汽车品牌是？

比亚迪

特斯拉

蔚来

理想

小鹏

其他

Q2:您购买该车辆的主要用途是？

日常通勤

家庭出行

商务用途

网约车/出租车

其他

Q3:您已使用该车辆多长时间？

少于6个月

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q4:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您所拥有的新能源汽车品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对您车辆的续航里程表现进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q6:请对您车辆的充电便利性（包括充电桩数量、充电速度等）进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q7:请对车辆的内饰设计与做工质量进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q8:请对车辆的智能化功能（如智能座舱、辅助驾驶等）进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q9:请对品牌售后服务（如维修、保养、响应速度等）进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q10:在您看来，该品牌车辆最突出的优势是什么？（可多选）

续航能力

充电速度与网络

智能化体验

驾驶性能与操控

外观设计

内饰质感

品牌口碑

售后服务

性价比

Q11:您认为该品牌车辆最需要改进的方面是？（可多选）

续航里程

充电设施覆盖

车辆可靠性/小毛病

智能化系统稳定性

内饰用料

售后服务价格

售后服务效率

车辆保值率

其他

Q12:您通常在哪里为车辆充电？

家用充电桩

公司/单位充电桩

公共快充站

公共慢充站

换电站

Q13:您对当前充电费用的接受程度如何？

非常便宜，完全可以接受

比较合理，可以接受

一般，勉强接受

比较昂贵，难以接受

非常昂贵，完全无法接受

Q14:您是否使用过该品牌的官方App？使用频率如何？

是，几乎每天使用

是，每周使用几次

是，偶尔使用

是，但几乎不用

从未使用过

Q15:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/App

社交媒体（如抖音、微博、小红书）

亲友推荐

线下车展/门店

专业汽车媒体/评测

品牌官方渠道

Q16:在您购车决策中，哪个因素影响最大？

品牌口碑与影响力

车辆性能与技术参数

价格与优惠政策

外观与内饰设计

智能化配置

售后服务承诺

Q17:未来换购或增购车辆时，您会优先考虑哪个品牌类型？

继续选择当前品牌

考虑其他国产品牌

考虑国外/合资品牌

尚未决定

Q18:您是否愿意为更高级的自动驾驶功能支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体价格

不太愿意

完全不愿意

Q19:请分享一次您在使用该车辆过程中，最满意或最不满意的具体经历（选填）

填空1

Q20:对于新能源汽车行业，您还有哪些期待或建议？（选填）

填空1

新能源车主满意度与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供新能源汽车用户满意度与消费行为的标准化调研方案。帮助您评估用车体验、分析品牌偏好、洞察市场趋势，适合汽车厂商、市场研究机构和行业分析师优化产品服务与营销策略。

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