新能源用户价格敏感度与满意度调查

新能源用户价格敏感度与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于新能源产品（如电动汽车、充电桩等）价格敏感度与用户满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或正在使用新能源产品（如电动汽车、插电混动汽车、家用充电桩等）？

是，我是车主/主要使用者

是，我是家庭共用成员

否，但我有明确的购买计划（未来1年内）

否，我仅处于了解阶段

否，暂无相关计划

Q2:您购买或考虑购买新能源产品的主要驱动力是什么？（单选最主要因素）

使用成本低（电费/维护费）

环保与可持续发展

政策支持（如补贴、牌照）

科技体验与驾驶感受

品牌与口碑

Q3:在决定购买时，价格因素对您决策的重要性如何？（1-完全不重要，5-非常重要）

分数

标签

Q4:您能接受的新能源汽车（以主流车型为例）比同级别燃油车的溢价范围是？

不接受溢价，应持平或更便宜

可接受5%以内的溢价

可接受5%-10%的溢价

可接受10%-20%的溢价

价格不是首要考虑因素，更看重产品力

Q5:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的新能源品牌或产品？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q6:在以下与“价格”相关的因素中，哪些最可能促使您放弃购买或更换品牌？（可多选）

产品售价过高

保险费用超出预期

充电费用上涨

电池更换/维修成本不透明

保值率低于预期

金融服务（贷款）利率过高

Q7:如果主流品牌宣布涨价5%，您的反应会是？

立即购买，避免后续涨价

继续观望，等待促销

转向其他未涨价的竞品

推迟或取消购买计划

没有影响，按原计划进行

Q8:您对当前使用的新能源产品的“总体性价比”满意程度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q9:您认为哪些增值服务或权益可以合理提升产品价格，让您觉得“物有所值”？（可多选）

更长年限/里程的质保（如三电系统）

免费或优惠的充电服务

更先进的智能驾驶辅助系统

优质的客户服务与专属管家

车辆OTA升级包含新功能

电池租赁或升级方案

Q10:您主要通过哪些渠道了解新能源产品的价格与促销信息？

品牌官网/APP

汽车垂直媒体（如汽车之家）

社交媒体（如小红书、抖音）

线下门店/车展

朋友/家人推荐

Q11:请描述一次让您感觉“买值了”或“价格与体验不匹配”的具体经历或感受。

填空1

Q12:未来一年，您对新能源产品的价格走势有何预期？

持续下降，技术成本降低

基本稳定，小幅波动

可能上涨，因原材料或政策

难以预测

不关心

Q13:您对当前新能源市场定价的透明度（如各项费用、补贴明细）满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q14:除了产品本身，您愿意为什么样的“服务套餐”支付额外费用？（可多选）

一站式保险与维修服务包

终身免费道路救援

电池健康度保障与换新计划

高级别自动驾驶软件订阅

会员制充电网络（优先/折扣）

车辆共享权益

Q15:您的年龄区间是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您家庭税后年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

不便透露

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