新能源用户满意度评价调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于新能源产品的广告效果与用户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化广告策略，提升产品与服务体验。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前是否拥有或使用过新能源产品（如电动汽车、插电混动汽车等）？

是，目前是车主

是，曾经是车主

是，经常使用（如共享汽车/公司用车）

否，从未使用过

Q2:您是通过哪种主要渠道了解到您所使用/关注的新能源产品广告的？

社交媒体（如微信、微博、抖音）

视频网站/流媒体平台

汽车垂直网站/App

线下车展/门店

亲友推荐

电视/广播/传统媒体

搜索引擎广告

Q3:请对您印象最深刻的新能源产品广告的吸引力进行评分（1分表示非常无趣，5分表示非常吸引人）。

分数

标签

Q4:该广告最吸引您的是哪个方面？

产品性能（续航、动力等）

设计美学（外观、内饰）

科技智能（自动驾驶、车机系统）

品牌理念/价值观

价格/促销信息

环保/社会责任

Q5:该广告信息是否清晰传达了产品的核心优势？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常模糊

Q6:观看广告后，您对该品牌的好感度有何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q7:广告是否促使您进行了进一步的信息搜索或咨询（如上网查资料、到店看车）？

是，直接促使我行动

是，作为参考信息之一

否，没有促使我行动

Q8:基于您对广告的整体印象，您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌或产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为当前新能源产品广告普遍存在的不足是什么？

夸大宣传，与实际不符

信息过于复杂，难以理解

同质化严重，缺乏创意

未能突出用户真实利益点

情感连接弱，难以共鸣

没有明显不足

Q10:您最希望在未来广告中看到哪类信息的强化？

真实用户口碑与长测报告

核心技术（电池、电驱）的深度解析

充电便利性与补能网络

智能座舱与生态互联体验

售后服务与保修政策

二手车保值率信息

Q11:对于您正在使用或最关注的新能源产品，您对其整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对产品的哪些方面最为满意？（可多选）

驾驶体验与动力性能

续航里程与实际能耗

车辆设计与外观内饰

智能驾驶辅助系统

车载信息娱乐系统

充电速度与便利性

乘坐空间与舒适性

购车/用车成本

品牌服务与售后

Q13:您认为产品目前最需要改进的方面是？（可多选）

冬季续航衰减

充电桩兼容性与覆盖率

车机系统流畅度与稳定性

智能驾驶功能可靠性

内饰用料与做工

售后服务响应与效率

车辆静谧性（NVH）

软件更新频率与内容

其他

Q14:与您的预期相比，该产品的实际表现如何？

远超预期

略高于预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q15:您是否会考虑再次购买或向亲友推荐该品牌的新能源产品？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:请分享您对新能源产品广告或产品体验的任何其他具体意见或建议。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

新能源用户满意度评价调查

介绍

本模板旨在提供新能源产品广告效果与用户满意度的一体化调研方案。帮助您评估广告吸引力、分析用户行为、洞察改进方向，适合汽车厂商、广告代理和市场研究机构优化营销策略与产品体验。

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