新能源用户满意度评价调研问卷

新能源用户满意度评价调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于新能源汽车用户满意度的调研，旨在了解您的真实用车体验，以推动产品与服务的持续改进。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前拥有的新能源汽车品牌是？

比亚迪

特斯拉

蔚来

理想

小鹏

问界

极氪

其他

Q2:您购买/使用该车型的年限是？

不到6个月

6个月-1年

1-2年

2-3年

3年以上

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您所拥有的新能源汽车品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您车辆的整体外观设计（如造型、颜色、质感）进行评分。

分数

标签

Q5:请对您车辆的内饰设计与做工用料进行评分。

分数

标签

Q6:请对您车辆的实际续航里程（与官方标称相比）表现进行评分。

分数

标签

Q7:请对您车辆在公共充电桩的充电速度与兼容性进行评分。

分数

标签

Q8:请对您车辆的动力性能（加速、操控）进行评分。

分数

标签

Q9:请对您车辆的车机系统流畅度与操作便捷性进行评分。

分数

标签

Q10:请对您车辆的智能驾驶辅助功能（如ACC、自动泊车等）的实用性与可靠性进行评分。

分数

标签

Q11:您认为该品牌车辆最突出的优势是？（可多选）

续航扎实

充电速度快

智能化程度高

驾驶体验好

空间宽敞舒适

售后服务好

品牌口碑好

性价比高

Q12:您在使用过程中，曾遇到过哪些问题或不便？（可多选）

续航虚标

充电桩不兼容/故障

车机系统卡顿/死机

智能驾驶辅助功能不稳定

车辆异响或小故障

售后服务响应慢

配件等待时间长

未遇到明显问题

Q13:请对您购车/用车过程中，品牌官方或经销商提供的销售服务进行评分。

分数

标签

Q14:请对您购车/用车过程中，品牌官方或经销商提供的售后服务（维修、保养等）进行评分。

分数

标签

Q15:您未来换购或增购车辆时，会优先考虑哪个品牌？

继续选择当前品牌

考虑其他国产品牌

考虑国外/合资品牌

暂时不确定

Q16:您对该新能源汽车品牌或产品，最想提出的一条改进建议是什么？

填空1

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