新能源用户满意度评价调研

Q1:您目前拥有的新能源产品类型是？

Q2:您使用该产品已有多长时间？

Q3:请对您所使用新能源产品的整体质量（如制造工艺、耐用性）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:请对您所使用新能源产品的续航能力/能耗表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请对您所使用新能源产品的驾驶/操控体验进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请对您所使用新能源产品的智能化功能（如车机系统、辅助驾驶）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:您最常使用哪种充电/补能方式？

Q8:请对公共充电/换电设施的便利性（如数量、位置）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:请对公共充电/换电设施的可靠性（如设备完好率、充电成功率）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:请对充电/换电服务的费用合理性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:您有多大可能向亲友或同事推荐您所使用的这个新能源品牌或产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:您认为当前新能源产品最需要改进的方面是？（可多选）

Q13:您对品牌官方APP或小程序（用于控车、充电、服务等）的体验满意度如何？

Q14:请对您所经历的品牌售后服务质量（如维修、保养、咨询响应）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:未来1-2年内，您是否有增购或换购新能源产品的计划？

Q16:如果您有增换购计划，哪些因素会是您选择新品牌或新产品的主要考量？（可多选）

Q17:您如何看待“车电分离”（如电池租赁、换电模式）这一商业模式？

Q18:对于新能源行业的未来发展（如技术、服务、政策等），您最期待或最担忧的是什么？