新能源用户满意度评价调研问卷

Q1:您目前拥有或使用的新能源汽车品牌是？

Q2:您使用该车辆已有多长时间？

Q3:请对您车辆的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您主要通过什么渠道了解到并购买/租赁此款车型的？

Q5:当初促使您选择新能源车的主要原因有哪些？

Q6:您有多大可能向亲友或同事推荐您目前使用的这个新能源品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:请对您车辆的续航表现（与官方标称的符合度、实际使用稳定性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您车辆的充电便利性与速度（包括家用桩、公共快充桩）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对车辆的内饰设计、材质与做工进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对车辆的车机系统（流畅度、功能丰富度、语音交互）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对车辆的智能驾驶辅助功能（如ACC、自动泊车等）的实用性与可靠性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对品牌售后服务（维修、保养）的总体感受是？

Q13:在售后服务中，您认为哪些方面有待改进？

Q14:请对品牌官方APP的功能实用性（如控车、社区、服务预约）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您是否参与过该品牌组织的车主活动（如线下聚会、试驾活动等）？

Q16:您未来换车时，是否会优先考虑同一品牌的新能源车？

Q17:如果未来不考虑同一品牌，主要原因可能是什么？

Q18:您认为该品牌在产品或服务上，最需要立即改进的一点是什么？

Q19:请用1-2个词形容您对该品牌最深刻的印象。