新能源用户改进建议培训需求调研问卷

Q1:您是新购车用户，还是已使用一段时间的老用户？

Q2:您目前驾驶的新能源汽车品牌是？

Q3:您最希望通过本次培训了解哪方面的内容？

Q4:在您的新能源汽车使用过程中，哪些环节曾让您感到困惑或不便？（可多选）

Q5:请对您当前车辆的【充电便利性】进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

Q6:请对您当前车辆的【车机系统易用性】进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

Q7:您更倾向于哪种形式的培训？

Q8:您希望培训内容包含哪些具体形式？（可多选）

Q9:您认为每次培训的时长多久比较合适？

Q10:您希望在什么时间段参加线上培训？

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐我们品牌的新能源汽车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:除了车辆本身，您还希望获得哪些周边知识或服务的培训？（可多选）

Q13:您认为当前官方提供的用户手册或帮助中心，信息查找是否方便？

Q14:如果有一个“车主成长体系”（如积分、等级、勋章），您希望它包含哪些激励或权益？

Q15:您对我们现有客户服务（如400热线、在线客服）的响应速度与问题解决能力满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您是否愿意在培训后，作为“种子用户”分享您的使用经验给新车主？

Q17:对于提升您的整体用车体验，您还有哪些具体的建议或期待？

Q18:您是否愿意留下联系方式，以便我们后续为您提供培训通知或深度访谈机会？

Q19:（选填）请留下您的手机号或微信号：