新能源用户舆情监测与改进建议调研问卷

Q1:您目前主要使用的新能源产品类型是？

Q2:您使用该产品/服务的时间有多长？

Q3:总体而言，您对当前使用的新能源产品/服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向亲友或同事推荐您正在使用的这个新能源品牌/产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您认为该产品/服务在以下哪些方面表现最为出色？（请选择1-3项）

Q6:您认为该产品/服务在以下哪些方面最需要改进？（请选择1-3项）

Q7:您对当前公共充电设施（如快充站、换电站）的便利性和满意度如何？

Q8:在充电/补能体验上，您遇到过哪些具体问题或不便？请简要描述。

Q9:您主要通过哪些渠道获取关于该新能源品牌/产品的信息？（可多选）

Q10:您认为品牌方在用户沟通和舆情回应方面做得如何？

Q11:近期，您是否在网络上（如社交媒体、论坛）看到过关于该品牌/产品的负面讨论？如有，请简要描述其核心内容。

Q12:这些负面信息对您的购买决策或品牌印象产生了多大影响？

Q13:您希望品牌方通过哪些方式更好地与用户互动并收集反馈？（请选择1-3项）

Q14:对于提升新能源产品的整体用户体验（如续航、充电、智能、服务等），您最重要的一个建议是什么？

Q15:未来1-2年内，您是否有增购或换购新能源产品的计划？

Q16:如果计划更换品牌，促使您考虑其他品牌的主要因素是什么？（若无此计划请填“无”）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您所在的城市级别是？