新能源产品用户绩效满意度与改进建议调研

Q1:您使用的新能源产品类型是？

Q2:您使用该产品的时间是？

Q3:请对您爱车的整体续航表现（实际续航与官方标称的符合度）进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q4:请对您爱车的充电速度（包括快充与慢充）进行评分（1-5分）

Q5:请对您爱车的电池安全性（如热管理、衰减情况）的放心程度进行评分（1-5分）

Q6:您有多大可能向亲友推荐您目前使用的这个新能源品牌？（0-10分）

Q7:您认为目前车辆在哪些方面的性能最令您满意？（可多选）

Q8:您认为目前车辆在哪些方面最需要改进或提升？（可多选）

Q9:您对品牌官方APP或车机内置应用商店的应用丰富度与实用性是否满意？

Q10:您对品牌提供的售后服务（如维修、保养、道路救援）的总体满意度如何？

Q11:您认为当前车辆的OTA（空中升级）频率与内容质量如何？

Q12:在提升车辆智能化体验（如语音助手、导航、自动泊车等）方面，您最希望增加或改进的一项功能是什么？

Q13:您对品牌用户社区/车友会的活跃度与官方互动情况是否满意？

Q14:您主要通过哪些渠道了解车辆功能更新或品牌活动信息？（可多选）

Q15:如果品牌计划推出一项新的增值服务（如电池升级、专属充电权益、深度自驾游等），您最期待的是哪一类？

Q16:请对您与品牌方（销售、客服、售后）的整体沟通体验进行评分（1-5分）

Q17:综合考虑产品、服务、品牌等因素，您未来换车时是否会优先考虑同一品牌？

Q18:请留下您对品牌或产品的任何其他改进建议或想法（如环保材料应用、个性化定制等）：