新能源用户福利满意度调查

Q1:请问您购买或使用的新能源汽车品牌是？

Q2:您成为该品牌用户的时间是？

Q3:总体而言，您对当前品牌提供的用户福利（如充电、保养、积分、活动等）的满意度如何？

Q4:您目前使用过或了解哪些品牌提供的用户福利？（可多选）

Q5:您认为这些福利中，哪一项对您的价值最高？

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐该品牌的新能源汽车？

Q7:您主要通过什么渠道了解品牌福利信息？

Q8:您对品牌福利信息的清晰度和获取便利性满意吗？

Q9:您希望未来在哪些方面增加或改进福利？（可多选）

Q10:您认为当前福利体系最需要改进的方面是？

Q11:您是否愿意参与品牌组织的线下车主活动（如技术沙龙、亲子活动等）？

Q12:您对品牌客户服务团队（如400热线、专属服务群）响应和处理福利相关问题的效率满意吗？

Q13:您认为哪些因素会显著提升您对品牌福利的满意度？（可多选）

Q14:与您了解的其他新能源品牌相比，您认为当前品牌的福利水平处于什么位置？

Q15:请分享一次让您印象特别深刻（无论好坏）的使用品牌福利的经历或故事。

Q16:您是否使用过品牌的用户积分体系？

Q17:如果使用过，您对积分兑换礼品/服务的丰富度和价值满意吗？

Q18:您希望积分可以兑换哪些类型的商品或服务？（可多选）

Q19:对于“免费充电”这类福利，您更倾向于哪种形式？

Q20:除了上述提到的，您还有哪些具体的建议，希望品牌在用户福利方面进行改进或创新？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您每年的大致行驶里程是？