新能源用户推荐意愿调查问卷

新能源用户推荐意愿调查问卷

感谢您参与本次调查！我们致力于了解新能源用户的使用体验与推荐意愿，您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品与服务。

Q1:您所使用的新能源汽车品牌是？

特斯拉 (Tesla)

比亚迪 (BYD)

蔚来 (NIO)

小鹏 (XPENG)

理想 (Li Auto)

大众 (Volkswagen)

宝马 (BMW)

其他

Q2:您已使用该车辆多长时间？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您所使用的新能源汽车品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q4:请对您车辆的续航里程满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q5:请对您车辆的充电便利性（包括家用充电桩、公共充电站）满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对车辆的整体驾驶性能（如加速、操控）满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对车辆的智能座舱与车机系统（如导航、娱乐、语音助手）满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对车辆的售后服务（如维修、保养、客服响应）满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为该品牌车辆最吸引您的优点是什么？（可多选）

续航里程长

充电速度快/方便

驾驶体验好

智能化程度高

外观设计时尚

品牌口碑好

售后服务完善

性价比高

Q10:您在使用过程中，曾遇到过哪些主要困扰或不满？（可多选）

实际续航与标称差距大

充电设施不足或排队

充电速度慢

车机系统卡顿/死机

智能驾驶功能不稳定

车辆小毛病多/质量不稳定

售后服务响应慢/费用高

保值率低

暂无困扰

Q11:您主要通过何种渠道了解新能源汽车信息？

汽车垂直网站/APP

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

品牌官网/线下门店

专业汽车媒体评测

Q12:在考虑换车或增购时，您会优先考虑哪个品牌？

继续使用当前品牌

考虑其他国产品牌

考虑其他国外/合资品牌

尚未决定

Q13:您认为影响您向他人推荐该品牌的最关键因素是？

产品本身的性能与质量

使用成本（电费、保养）

充电基础设施的完善度

品牌形象与口碑

售后服务的质量

Q14:请分享一个您最想向他人推荐/或不推荐该品牌车辆的具体原因或故事。

填空1

Q15:对于提升新能源汽车的用户体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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