新能源用户推荐意愿调查问卷

感谢您参与本次用户体验调查！您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，持续优化产品与服务。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您目前拥有/使用的新能源汽车品牌是？

特斯拉 (Tesla)

比亚迪 (BYD)

蔚来 (NIO)

小鹏 (XPENG)

理想 (Li Auto)

其他

Q2:您已使用该车辆多长时间？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:总体而言，您对目前这辆新能源汽车的整体满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您正在使用的这个新能源汽车品牌？(0分表示完全不可能，10分表示极有可能)

选项1

Q5:哪些因素促使您愿意推荐该品牌？（可多选）

车辆续航能力

充电速度与便利性

车辆智能化/科技感

驾驶体验与操控性

车辆安全性能

品牌形象与口碑

售后服务与支持

车辆外观设计

性价比

Q6:哪些因素会降低您的推荐意愿？（可多选）

续航里程虚标/衰减

充电设施不足或不便

车辆软件/系统故障

车辆硬件质量问题

售后服务响应慢/体验差

车辆保值率低

品牌负面新闻

购车/用车成本过高

暂无

Q7:您最常使用的充电方式是？

家用充电桩

公共快充站

公共慢充站

工作单位充电

换电服务（如适用）

Q8:您对当前充电体验的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q9:您对车辆智能座舱（如车机系统、语音助手、娱乐功能等）的体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对品牌官方APP（用于控车、充电、社区等）的体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:当车辆出现问题时，您对售后服务的响应速度和解决问题的效率满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息？（可多选）

品牌官网/APP

汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

朋友/家人推荐

线下门店/车展

专业评测视频/文章

Q13:与同价位的燃油车相比，您认为新能源汽车的优势主要体现在？

使用成本低

智能化程度高

驾驶体验好

环保

政策支持（如牌照）

无明显优势

Q14:未来1-2年内，您是否有增购或换购新能源汽车的计划？

是，会考虑同一品牌

是，但会考虑其他品牌

否，暂无计划

不确定

Q15:请分享一个您在使用该品牌新能源汽车过程中，最满意或印象最深刻的具体经历。

填空1

Q16:对于提升您的推荐意愿，您认为品牌方最应该改进的一个方面是什么？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您所在的地区是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

新能源用户推荐意愿调查问卷

介绍

本模板旨在提供新能源汽车用户推荐意愿的深度调研解决方案。帮助您评估满意度、分析推荐因素、识别改进点，适合汽车品牌与市场研究机构优化产品与提升忠诚度。

标签

关于

1周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

新能源用户推荐意愿调查问卷

相关推荐