新能源用户推荐意愿调查问卷

您好！我们正在进行一项关于新能源汽车用户推荐意愿的调研，旨在了解您的真实体验与感受。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况回答。感谢您的参与！

Q1:您当前拥有的车辆类型是？

纯电动汽车

插电式混合动力汽车

增程式电动汽车

燃料电池汽车

尚未拥有新能源车

Q2:您使用当前新能源汽车的时长是？

6个月以内

6个月至1年

1-3年

3年以上

Q3:总的来说，您有多大可能将您目前使用的这个新能源汽车品牌/车型推荐给朋友或同事？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:请对您爱车的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:在您决定购买或推荐该品牌/车型时，哪些因素起到了关键作用？

续航里程

充电速度与便利性

车辆性能（加速、操控等）

智能科技与车机系统

外观设计

内饰质感与空间

品牌口碑与形象

售后服务与保障

购车价格与优惠政策

环保理念

Q6:您对车辆的实际续航里程与官方宣传的匹配度是否满意？

非常满意，达到或超过宣传

比较满意，基本符合预期

一般，略有差距

不满意，差距明显

非常不满意，严重不符

Q7:您日常使用中，充电的便利性如何？

非常便利，家充/公司充电桩充足，公共桩也好找

比较便利，基本能满足需求

一般，有时需要规划或等待

不太便利，充电设施不足或排队时间长

非常不便利，充电是主要困扰

Q8:您认为该品牌/车型在哪些方面最值得推荐？（可多选）

驾驶体验好

使用成本低（电费/维护）

智能化程度高

外观内饰设计出色

售后服务贴心可靠

品牌有社会责任感

车辆安全性能高

社群或用户活动丰富

Q9:您对该品牌售后服务的整体评价是？

非常专业和满意

比较满意

一般，中规中矩

有待改进

非常不满意

Q10:您曾通过哪些渠道向他人推荐或分享过您的爱车？（可多选）

向亲友同事口头推荐

在社交媒体（微信、微博等）分享

在汽车论坛/社区发帖

参与品牌官方推荐活动

从未主动推荐过

Q11:如果未来换车，您再次选择该品牌的可能性有多大？

一定会再次选择

很可能再次选择

不确定，会考虑其他品牌

很可能不会再次选择

一定不会再次选择

Q12:如果让您用一句话向朋友推荐这款车，您会怎么说？

填空1

Q13:哪些因素会降低您的推荐意愿？（可多选）

车辆出现质量问题

续航虚标或衰减严重

充电网络不完善/充电难

售后服务差/维修贵

车机系统卡顿/故障

品牌负面新闻

保值率过低

其他

Q14:您认为该品牌在用户社群运营或车主活动方面做得如何？

非常好，活动丰富且有价值

比较好，有参与感

一般，没什么感觉

比较差，很少组织活动

非常差，完全没有运营

Q15:请对您爱车的智能化功能（如智能驾驶辅助、语音交互、APP远程控制等）满意度进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q16:对于提升新能源汽车的推荐意愿，您对车企最重要的建议是什么？

填空1

Q17:您是否愿意参与该品牌的深度用户体验活动（如产品共创、焦点小组等）？

非常愿意

比较愿意

看情况

不太愿意

非常不愿意

Q18:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

新能源用户推荐意愿调查问卷

介绍

本模板旨在提供新能源汽车用户推荐意愿的标准化调研方案。帮助您收集用户满意度、分析推荐驱动因素、识别服务改进点，适合车企、市场研究机构和咨询公司进行精准的产品优化与品牌口碑管理。

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