新能源用户推荐意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于新能源汽车用户推荐意愿的调研，旨在了解您的真实体验与感受。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前拥有或主要使用的新能源汽车品牌是？

比亚迪 (BYD)

特斯拉 (Tesla)

蔚来 (NIO)

理想 (Li Auto)

小鹏 (XPENG)

其他

Q2:您已使用该车辆多长时间？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这个新能源汽车品牌？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:请对您车辆的续航表现（实际续航与标称续航的匹配度）进行评分。

分数

标签

Q5:请对您车辆的充电便利性（包括充电桩数量、充电速度、兼容性等）进行评分。

分数

标签

Q6:请对您车辆的智能化功能（如智能座舱、自动驾驶辅助等）进行评分。

分数

标签

Q7:请对您车辆的售后服务（如维修响应速度、服务态度、配件供应等）进行评分。

分数

标签

Q8:您认为该品牌车辆最吸引您的优点是什么？（最多可选3项）

用车成本低

科技感与智能化

外观设计

驾驶体验好

品牌形象/口碑

完善的充电网络

贴心的售后服务

车辆安全性高

环保理念

Q9:在您使用过程中，曾遇到过哪些让您感到困扰的问题？（最多可选3项）

续航焦虑

充电不便或排队

充电速度慢

车辆软件/系统故障

车辆硬件故障

售后服务不及时

保值率低

保险费用高

未遇到明显困扰

Q10:如果未来您需要增购或换购车辆，您会优先考虑哪个类型的车辆？

纯电动汽车 (BEV)

插电式混合动力汽车 (PHEV)

增程式电动汽车 (EREV)

传统燃油车

氢燃料电池汽车

尚未决定

Q11:您认为，目前阻碍更多人购买新能源汽车的主要因素是什么？

充电基础设施不完善

续航里程不足

车辆售价偏高

电池安全担忧

二手车保值率低

技术迭代太快

没有阻碍，接受度已很高

Q12:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息？（单选最主要渠道）

汽车垂直网站/APP (如汽车之家、懂车帝)

社交媒体 (如抖音、小红书、微博)

品牌官方渠道 (官网、APP、门店)

朋友/家人推荐

专业媒体评测

线下车展/活动

Q13:在您向他人推荐该品牌时，您最常分享或提及的是哪些方面？（最多可选3项）

超低的日常使用成本

出色的加速和静谧性

智能化的用车体验

独特的外观设计

优质的客户服务

品牌的社会责任感

具体的续航/充电数据

很少或从不主动推荐

Q14:与同价位的传统燃油车相比，您认为您的新能源汽车的整体价值感如何？

远超燃油车

略高于燃油车

与燃油车相当

略低于燃油车

远低于燃油车

Q15:为了提升您的推荐意愿，您认为品牌方最需要在哪个方面进行改进或加强？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您目前所在的城市级别是？

一线城市 (如北上广深)

新一线/二线城市

三线及以下城市

新能源用户推荐意愿调研问卷

介绍

本模板旨在提供新能源汽车用户推荐意愿的标准化调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析推荐驱动因素、识别产品改进点，适合车企、市场研究机构和咨询公司优化产品策略。

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